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《与客户沟通的7个技术》 1/1
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第四节 耐心消除客户心中的疑虑[第3页/共3页]

薛总听到这转头问道:“秦总,他买的真是这套屋子?”

安迪浅笑着答复说:“您看中的那套屋子啊,很多客户来了都要看上几眼,好房嘛,房型好、位置好、朝向好,但是普通人那里买得起呀。这不,正等着薛总您呢,走,我们直接去看看屋子。!”

客户:从结果上来看,还能够。

以客户需求为主

这一天,一个月前曾经来过售楼处的薛总又来了。安迪记得薛总看中的是一个三室两厅的大户型,之以是没买,就因为嫌代价高。刘总边看着沙盘边说:“我前次看的那套屋子卖出去了吗?”

“如果要说那里有题目的话,我想是方向盘敏感度太高,需求调剂一下。”

就如许,金克拉当晚顺利地入住了这家旅店。

发卖员:您刚才试用了我们这款产品,感受如何样?

凯蒂有些茫然地答复道:“搅拌机倒是有一个,不过谈不上初级。”

皮特是一名汽车发卖妙手,他供职于一家二手汽车发卖公司,小我事迹非常不错。他每次都要亲身驾驶所要倾销的汽车去拜访客户,而不管这位客户有无购进汽车的志愿。

密斯不紧不慢地说:“我这里有一个。”

金牌鼓励大师金克拉有一主要去格林贝尔市做演讲,他提早三周以写信的体例预定了旅店,谁知当天却碰到了特别环境。

产品服从如何?利用起来感受如何?这些主观上的感受任凭发卖员说得天花乱坠也没有客户亲身材验来得直接。如果客户在聆听发卖员的产品先容时,能够亲身试用或操纵产品,那么无庸置疑客户对产品的熟谙会更深切,采办**也将更加激烈。那么,发卖员该如何指导客户体验产品呢?

营销大师杰弗里・吉特默曾经说过:“人们更喜好从朋友而不是从发卖员那边买东西。”人们对朋友老是具有实足的信赖,信赖朋友不会歹意棍骗他们;发卖员的报酬则大不不异,人们对发卖员的信赖缺失,导致他们对发卖员手中的产品老是抱有关于质量、机能、代价上的各种疑虑。既然如此,发卖员就要把这些杂质般的疑虑一点一点消弭,直到让产品完整通透地揭示在客户面前,成交也便触手可及。

“好,第二个题目,如果现在站在你面前的是总统,但愿获得一间客房,你会如何做?”

“约翰先生,您好!我方才从原车主那把车提出来,您要不要尝尝这部车子的机能呢?我想先把车子不好的处所调剂一下再做发卖的筹算,以是特地来拜访您这位驾车妙手,如果您能情愿帮我查抄一下,我将感激不尽。”

有些产品我们能够让客户亲身操纵、亲身试用,而有些产品因为操纵庞大、伤害、利用不便等启事,不能让客户停止直接的体验,那么发卖员无妨脱手将产品的机能和上风演示给客户看。

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