第三节 称赞对方的弱点[第1页/共3页]

发卖员：您别如许说，能够健忘一些事情也是功德。您看，我们的糊口都是有甜有苦，如果能将之前不欢愉的事情忘记，快欢愉乐地糊口，又何尝不是一件功德呢？

导购：不要对本身如许没信心啦，您看看这一件，很合适您这类纤纤淑女的气质，无妨尝尝看吧！

应用反向好评

客户的眼睛无神，整小我都看起来比较机器，我们能够说：“您的眼睛真是有神，像会说话一样，整小我都透着一股子聪明。”

小女人的一句话让石慧冲动了好一阵，常日在公司里石慧老是被称为“老总”，听到的也不过是“有才气”、“精干”如许的评价，明天在这个小女人面前本身却变成了“姐姐”，并且被奖饰为“贤妻良母”，她内心欢畅得就像喝了蜜一样，很快就把阿谁小女人当作本身的小mm，与她热火朝六合扳话了起来。

我们说话、做事都讲究一个均衡，客户的一面被别人嘉奖的多了，就会如同跷跷板一样翘起一边来，我们要以一样的力道歌颂客户的另一面，才气够让跷跷板保持均衡。是以，倘若我们能够在歌颂之词中应用反向好评，客户就会感遭到：这个发卖员还真是有目光！

恰如硬币截然分歧的两面，凡事都有两面性，倘若一小我在某方面有一些特别的好处，人们就常常会遐想到这小我在与之相对的事情上具有优势。比方，短跑名将是不是就贫乏耐力？长相标致的人是不是在豪情上不顺畅？奇迹心强的人是不是就不能很好地兼顾家庭？

发卖员崔欣去拜访客户高先生，事前小崔对高先生做了一些开端的体味，得知他脾气非常暖和，深受同事爱好，但因为做事不敷判定等诸多启事，晋升门路并不承平坦，事情多年以后仍然是最基层的科员。

石慧是这家美容院的老主顾了，伴计们都晓得她是某公司的总经理，是个不折不扣的女能人。这一天，在等客户的闲暇时候里，石慧又来到了这家美容院做皮肤保养，欢迎她的是一个很年青的小女人。

客户本性比较外向，我们能够说：“你老是给人一种很开畅的感受，跟你在一起谈了这么一会，我的表情都变好了很多！”

我们就是要如许奖饰客户的另一面。众所周知的好处，大师都会去嘉奖。如果我们也用如许的视角去歌颂客户，那么就和别的发卖职员没有辨别。歌颂普通人不会奖饰的部分，才会有更凸起的结果。比方：

日复一日，完整的水桶对本身能够送满整桶水感到非常高傲，比拟之下，有裂缝的水桶就非常惭愧，向农夫自责说：“每次您千辛万苦地将水桶打满，而我却只能运归去半桶，我感觉本身很无能。”

苏先生：回访？你是说你之前来过吗？

客户的缺点，也必然是他本人的心结。倘若我们能够换一个角度去对待，帮客户将心结翻开，让对方晓得本身所纠结的缺点实在也恰是本身的好处，那么我们也就达到歌颂客户的预期结果了。

发卖员来到客户的办公室停止第二次拜访，但是客户却记不起他是谁。

发卖员：您好，苏经理！我此次回访主如果想体味一下您对我们的产品有哪些定见和建议。

贵公司的创新才气在业界是响铛铛出了名的，不过对传统的熟行艺仍然是极力保存，真是让人佩服啊！

皮肤保养将近结束的时候，小女人保举说：“我们有一种紧肤水，用起来结果特别好，正合适您这类肤质，并且现在参与促销活动，您如果现在买，另有小礼品赠送呢！”沉浸在高兴当中的石慧，听到小女人的保举，立即毫不踌躇地掏钱买了下来。