第13章 突破极限（下）(2)[第1页/共4页]

我们再来看看美国的公司。有一次，马云跟我说他去美国考查那些巨大的公司，发明有两类公司：一类公司的CEO每天讲报表、讲钱、讲发卖，另有一类公司的老板每天讲看法、讲精力、讲品德。他发明，那些职业经理人每天年报表的公司，都没有甚么增加的潜力，只要那些讲抱负、讲进献、讲代价观的公司，才气一向存活下去。他的公司创办十周年的时候，他给我们放了一段录相。这段录相讲的是星巴克的故事，是一个很好的故事。

有一次我去美国，因为要开辟一个项目，返来之前去罗切斯特考查那边的医疗城。罗切斯特的医疗城一共有十万人，有五万人在为梅奥医疗机构办事。梅奥医疗机构为甚么名声大噪？因为它是奥巴马在提到医疗鼎新时不竭表扬的一家企业，说他们的医术非常好，医德也非常好，并且不贵。不管是贫民还是富人，他们一概划一对待，上到总统，下到偷渡的、要饭的，都是一个免费标准，这就是他们的代价观。

全天下最固执、最有合作性的构造，都有很强大的代价观，比如宗教构造，再比如有三四百年汗青的大学。大多数工商企业构造的寿命都不如这些构造长，这些构造寿命长的启事就是，它们不是靠挣钱这件事把人集合起来的，是靠比挣钱更高的目标，就是对代价的寻求。

一周以后，这些人都明白了，他们做奇迹是为了爱，不是为了赢利。因为星巴克的咖啡质料很多都来自非洲，以是，他们把非洲村庄里村民的幸运和他们的咖啡联络起来。逐步地，星巴克的经理、员工体味到了他们对客户的爱，发自内心的爱。以是，他们会当真地做好每一杯咖啡，让咖啡的味道更加香醇，同时也让客户感遭到这份爱。如此，星巴克的客户又多了起来，事迹也晋升了。这段录相的确非常感动听。

现在，这家公司不但管物业、管病院，还管监狱，包含一些当局的后勤部分，也归它管。它的免费一向比别人低，他们一向死守如许的代价观，就是办事在款项之前，先办过后收钱。做到这一点，确切不轻易。

除了王石，柳传志、马云也非常典范。马云的公司上市的时候，遵循他当时在这个团队里的进献和影响来讲，他不该该只拿这点儿股分。大师晓得，他的股分不到10%，没有哪个互联网公司的老板上市只拿这点儿股分的。他不竭地用他的抱负缔造新的贸易文明，不竭地用各种体例来鼓励企业，阿里巴巴就像宗教构造一样，不竭地扩大、伸展。现在，它的范围大到你都没法设想。淘宝一年的资金结算是几亿元，在淘宝上开户的人比在工行开户的人还多。这就是马云的强大抱负带来的成果。

厥后我的另一个翻译跟我说了他碰到的一件事。有一名40多岁的女性，是一其中国的偷渡客，刚偷渡到美国，甚么身份也没有，得了急性盲肠炎，送到梅奥，梅奥一样认当真真地把人给治好了。这位大姐没钱，怕出不了院，成果人家奉告她说不要钱，她打动得不晓得该如何办。梅奥的人美满是用至心、爱心在做事。对他们来讲，你的身份不首要，在我这里，你就是人，我是大夫，必须管你的生命；出了这个门，你的身份天然有法律来管。这类代价观指导着梅奥走过了100多年，现在，它已经成为美国口碑最好的医疗机构，每年有70多亿美圆的支出。

我们来看看，甚么样的代价观才气让你的企业无穷增加，这也是我们寻求的目标。很简朴，寻求抱负，趁便赢利，便能够实现增加无极限。所谓“寻求抱负，趁便赢利”，这个“抱负”就是至心肠关爱人群、关爱客户的社会抱负或宗教抱负。这些抱负指导着你去做精确的决策，把企业做大做好。