第四节 承诺和一致原理：引导他人自我说服[第1页/共4页]

聪明漫画

既然你对这辆车的团体感受不错，并且已经试驾过了，接下来，发卖职员就会让你挑选付款体例。而比及真正付款的时候，你会发明，这款车并不比其他车行卖的便宜，收款人或许会奉告你，发卖职员搞错了代价，或者优惠活动明天方才结束之类的话，不但没有省下2000元钱，另有能够因为如许那样的用度而支出更加昂扬的价位。但大部分客户并不会回绝买下这部车，因为，在不竭地承认、必定和试驾过程中，主顾已经认定本身要买的就是如许一辆车。即便不是，他们也会把本身之前的一种必定当作是一种承诺，如果不买，就会给人留下自我否定和言行不分歧负面印象，这是任何人都不肯接管的成果。

在贸易活动中，承诺和分歧道理大量地被商家应用，他们为了促销产品，常常会引诱消耗者做出一些没有压力的承诺，然后操纵消耗者承诺分歧的心机，追加他们的消耗额。在购物活动中，如果你看中了一件上衣，凡是会试过以后，才决定要不要采办。有些阛阓为了加大消耗者挑选采办的心机指数，会奉告你付钱以后才气试穿，人们常常会禁不住标致衣服的引诱，挑选付钱后试穿，如许一来，即便本身试穿后发明格式和色彩都不太合本身的情意，也会因为已经付过钱了，而不肯再退归去，终究买了一件本身并不是很喜好的衣服。这就是阛阓中常常会呈现的心机学法例。

能够说，宝洁公司的征文比赛是一种非常聪明的做法，他们以一些代价昂贵的礼品作为钓饵，让无数的潜伏客户通过夸奖宝洁产品，在内心今后认定宝洁就是同类产品中最好，最值得信赖的，无形中为他们博得了大量的消耗群体。而那些纯真为了赢取奖品的参赛者，不知不觉中就中了商家的圈套，因为，今后你会为采办各种宝洁产品支出更加高贵的代价。

人们每做出一个有效的承诺，都会让本身的心机产生很大的窜改，这些承诺常常会在无形当中给本身带来一种压力，迫使本身在今后的行动中，保持承诺的分歧性。就像一幅漫画中所表现的景象一样：一个大雨天，小狗呆在本身温馨的小窝中睡觉，俄然，一只大象敲开小狗的门，要求将本身的头伸进小狗的窝里避雨，小狗想，只出去大象的头，不会影响本身，因而毫不踌躇地承诺了；但是没过量久，大象就要求把本身两条前腿也踏出去，小狗固然有些踌躇，但因为先前已经同意大象把头伸出去，如果回绝，就会感受本身过分冲突，因而勉强同意了大象的要求；很快，大象又说道：“既然我的头和前半身都已经出去了，为何不让我的后半身也出去呢？”小狗听了，固然非常不乐意，但又不肯否定本身之前的承诺，终究，大象占据了小狗统统的藏身之地，不幸的小狗被大象挤出了本身的屋子，在大雨中瑟瑟颤栗。

让消耗者自发采办产品

启事很简朴，本身曾经那么尽力地夸奖宝洁产品，在别人眼中，本身必定是宝洁公司产品的忠厚拥戴者。即便别人不这么想，他们本身也会感受，如果本身不采办宝洁产品，就证明畴昔在征文比赛中写下的那些长处全都是假的，而本身也就成了谎话的编造者。比拟之下，人们甘愿挑选采办宝洁产品，以给本身和别人留下前后分歧，诚笃取信的印象。

糊口中，我们常常也会像漫画中的小狗一样，因为等闲承诺于人，而亏损被骗。比方本身在网上采办的商品，即便买返来以后发明并没有设想中那么完美，也会因为本身已经承诺采办，如果退货，就会留下言而无信的负面影响，这类负罪感常常会超出商品本身的瑕疵，以是，消耗者终究会压服本身接管带有瑕疵的商品，而不肯让本身背负贫乏信誉的精力承担。