第4章 推动渠道变革，从细微处入手(1)[第2页/共4页]

其实在微信小店之前，好药师的微信公家号早已有了购物服从，并几近都是在第一时候开通了微信的各项新服从。比如说，在医药行业内，好药师是首家实现微信付出接入，首家开通微信商城，首家实现与官网联动的二维码采办，首家实现微信O2O办事药急送。

2014年3月18日，公布条形码扫一扫购药，这项服从的好处在于，药盒上都有一个条形码，当用户家里的药吃完了，直接拿空盒用微信扫一下，便能够通过好药师持续采办不异的药品。

用微POS完成线下药店资本的线上会聚

O2O是垂直类电商本身的保存空间

如果是传统的电商形式，从同一的堆栈集合发货，再由快递送货上门。流程再如何精简和高效，货色花在路上的时候取决于间隔和都会交通状况，这是没法大幅缩减的。能做到当天送达已经是极致的体验。

详细的操纵形式是如许的，好药师与一些试点药店合作，通过一个小盒子连接药店原有的POS打印机，能够直接打印来自用户从微信高低的订单。

详细的操纵流程是如许的：用户在好药师微信公家号中建议“药急送”要求――填好详细要乞降详细地点信息后主动给四周药店群发需求――药店办事职员通过电话或微信确认需求――药店职员上门配送。

蓄养本身的“鱼塘”

为甚么一家民企能堆集起只要国药才气相对抗的仓储物流体系？现在转头来看，实在都是被逼出来的。正因为九州通进不了被央企们把持的大病院体系，以是，它为了保存，只能苦哈哈地给尽量多的小病院、小药店们供货。比拟大病院，它们的漫衍更零散、需求更噜苏、单个订单的金额更低。普通来讲一单货的代价是一千元，高的也就上万元。你能够设想一下，要达到年发卖额300多亿元，这需求保护多少家客户？每天要送多少单货？为了及时满足这些相对零散的需求，这就反过来逼迫九州通冒死建堆栈，冒死扩大覆盖范围。

因为九州通本身就有与天下10万药店有货源配送的合作，好药师恰是操纵这些线下资本，来打通最后一千米，完成不一样的电商体验。

固然对于团队来讲，这实在是更辛苦的门路。因为，在京东、天猫等平台上，商户要做的事情实在首要就是货色上架、促销鼓吹等，平台方把界面、交互等体验都做好了。有没有本身的设法和经历不首要，直接上产品便能够了。

详细如何做？微信公家号的呈现给了好药师一个新的尝试的方向。“连接统统”的微信向传统贸易范畴的渗入，给九州通好药师如许的企业带来了转机。

好药师CTO王乐天说，究竟就是他们认准了微信的方向，情愿费钱花人力去紧跟微信做这些测试。一些新服从在内部测试的阶段，因为接口都不完美，另有很多BUG，熬夜去跟着微信一起去做调试实在是很辛苦的事情，并不是统统人都很主动。

这类形式分歧于其他B2C平台的处地点于――“客户是你的”，这也是微信小店对商家们来讲最大的吸引力。它不但仅是一个让商家办剪公布商品，导流买卖的平台，还能够直打仗达用户，向用户推送信息或者一对一交换，保护客户干系。

好药师就敢为天下先。2014年3月30日，好药师公家号中的“药急送”服从上线。它的定位就是处理用户平时需哀告急用药的需求。好药师就看到此中的需求。