第25章 再造流程，助力运营(4)[第2页/共4页]

“先是在上海、江苏考查，我当时的打算是哪个处所先签约了就把这个微信合作店放在那里，刚好下沙的项目是最快签约的，以是就放在这里了。”李炎回想。

上品扣头的下沙店是颠末一番心机周到的体味和调查后的挑选，从2014年过完春节后开端完工，到4月25日开业，真正的筹办期只要两个半月。这家店最大的特性，就是全店都做了“微信化”导购流程改革。

曾经在物美超市做过副总裁的沈慧峰深深地晓得，作为一个线下店面，能够开在一个超市的劈面是多么的荣幸，那些喜好逛超市的人们不会介怀过一条马路来看看有甚么大牌的扣头能够趁便买回家。

快速接入

而上品把一个导购培训得非常谙练，从20分钟的操纵缩减到6秒，如何也得需求练3个月。为每位导购装备PAD并供应培训，全天的脱岗培训就要两天。

现在，上品扣头的高管已经认识到，开辟新客户是无穷，但是如果新的客户不能转化为老客户且进步这部分老客户的反复采办率，那么每个订单的开辟本钱就会居高不下。而微信，恰好就是能帮忙上品扣头发掘这些老会员的利器，是帮忙上品扣头积储“势能”的宝贝，会让上品扣头前期的“发作”不成估计。

不过她没有立即付出，她还想再逛逛再做决定。

上品扣头杭州下沙这家新开的门店是微信与百货业连络的首家体验树模店，这一役也是上品扣头全渠道尝试的里程碑之战。

而在李炎看来，体系改革是“涅槃”后重生的必经阶段，而这能够让他和合作敌手之间架起一道合作门槛，不管时候、人力、物力，都是必必要花的本钱。

她立即拿脱手机，问店里是否有WiFi，如何下单。导购找到了那双鞋的代码，从本技艺中的PAD里调出了那双鞋的二维码。她用本技艺机上的微信扫描过后，导购和她本身的手机上都呈现了一条记录，她将之插手到购物车中。

“中国零售业的跨地区生长实际上有一些瓶颈。我们以为如许的尝试非常需求，特别是在全渠道方面的尝试，而上品扣头安身于既然跨出这一步就要胜利，这非常首要！”沈慧峰也表示。

这套体系让上品扣头的电子化邃密到单个SKU的单品办理——上品扣头之以是能玩微信O2O的底子启事，实在就是因为能够办理到单品，统统库存都打通，每件商品都能够在体系上瞥见色彩、数量，晓得这件商品在哪个都会，在哪个店……才气做到随时为消耗者调货，主顾要甚么立即就晓得另有没有，想要甚么便能够找甚么——这是微信能够成为上品全渠道入口的“前提”。

李烈焰急地等候着这个线下实体店能够获得胜利，因为他正满心要将这家店的形式复制到天下。

而当主顾做出决策要买的时候，他只需求翻开微信付出，点确认，输入付出暗码。然后，拿走。

最早的时候，上品扣头本身开辟的体系跟天猫、铛铛这些基于挪动互联网停止买卖对接的时候乃至呈现了停滞，就连插手天猫的“双11”一天都跳线了很多次。最后李炎一咬牙一顿脚搞了一个牛的ERP体系。

也恰是此次ERP的实施，让上品扣头实现了四个渠道底层数据互通：上品本网、多渠道网站、挪动端、实体门店——最关头的是四个渠道的统统库存都及时联动。从而做到“天下调货”和“多渠道退货”——微信上买的实体能够退货，实体买的线上能够退货。