第19章 产品创新，发展之源(6)[第1页/共4页]

黄晓凌描述了如许的一个场景：假定501客人需求吹风机，她能够通过微信公家帐号提交，背景的办事职员就会看到，因为与停业体系对接了，办事职员立即能够晓得这位提交需求的主顾来自哪间客房，因而直接答复主顾是否能够供应，多长时候内送达吹风机。

街町如果本身做，建机房、购大班事器、电费、野生费七七八八加上一年的本钱就是1000万元，但是交给别样红只需求300万元，能够节俭2/3的本钱，别的，还把微信改革工程的工期从3年收缩到了仅需求几个月。

黄晓凌以为，要实现聪明旅店，起首要将旅店互联网化，一些旅店本身在建数据中间，利用很多的定制化软件，但黄晓凌以为，真正满足旅店的本性化，必必要走PaaS务平台，把办理体系真正地互联网化。

实在，这是主顾权力的被剥夺，是卖方市场的强权主义，并未以主顾的真正需求为导向。

别的，街町还将增加互动文娱元素，比如主顾在退房环节后增加微信小游戏，通过玩简朴游戏分外赠送礼品的设想，增加主顾的传播分享；还将通过必然的场景设想，让主顾聘请朋友，共享优惠代码，组团堆叠折上折等等环节的设想等等，总之，就是要将更多的服从上线，将“好用”、“好玩儿”打造到极致。

再比如街町打算在每次完成流程后，追加一个微信小游戏，主顾简朴文娱后能够博得分外奖品、积分或直接免单。在一定时候段内的统统效户主动天生排名，构成争霸赛，鼓励用户传播，增加兴趣性和互动。而如许做的目标只要一个：就是让古板的流程好玩起来。

黄晓凌已经把接下来的“聪明旅店”的步调安排好：下一步要实现客房的及时订价，“现在客房是一天一个价，将来应用大数据和云计算要把报价碎片化，按照旅店入住状况以及客人的预定状况及时订价”。

将来：“云魔方”旅店，所见即所得

这就是，微信代替门卡这个大胆的构思被伍国柱在2014年3月份提出来以后，上马智能锁所遭受的一个小故事。

在一开端的时候，街町旅店将旅店完整搬到线上，为主顾闪现一个基于挪动端的聪明旅店是街町的终纵目标，而一开端街町的打算中但愿实现全服从的微信菜单，遵循预订付出开门模块，会员模块，积分模块，文娱模块，客服模块，社区模块这几大板块去布局，做个全面的体验。

上述场景的实现则有赖于PMS体系（Property Management System），即：物业办理体系，一个能够帮手旅店停止停业办理及节制的计算机办理体系。

2014年年初，CEO伍国柱就已有建立一个新品牌的设法，不过因为没有更加详细的设法，这个打算就临时停顿了。

不过，由微信订阅号转为办事号，从提交申请到认证，还需求一个过程，而在此期间，伍国柱的团队也没有闲着，他们开端思虑如何深切天时用微信。

但考虑到与“街町”这一品牌的承接性，以及微信的强大交际力量，终究大师较为附和向糊口体例型的佳构旅店方向生长。

所谓参与感――“我的决定我做主”，统统的行动基于用户本身的挑选。当然用户会对本身的挑选来买单，摆脱了传统call-center保举，半逼迫式的保举。

不过，跟着几个月街町的聪明改革工程，建立新品牌的设法又开端在伍国柱的脑海中翻江倒海，这类设法越来越激烈。