第14章 产品创新，发展之源(1)[第1页/共4页]

传统的保险停业是不会放到微信上来自助发卖的，也发卖不出去，必须针对互联网群体重新开辟产品才行。

第一关：客户互联网化

为甚么？因为只是做到了产品互联网化，没有做到主顾互联网化，网上有保险产品，但消耗者并没有去采办的风俗。保险公司也很少开辟专门的互联网群体的险种。

泰康现在的做法已经在慢慢突破保险行业形象的窘境，从一个微信保险产品开端，逐步渗入到企业的各个层面。

2014年2月21日，泰康人寿公布了一个名叫“微合作”的保险产品（还是测试版），粉丝们花一块钱给本身买一份1000元保障的防癌险以后，还能够聘请朋友来赠送，测试一下本身的品德值。

泰康的微信公家号矩阵是：泰康人寿、泰康在线、泰康故里。泰康人寿是团面子向客户的公家号，以办事、理赔、品牌鼓吹为主，IT技术部在运营；泰康在线是电商部分在运营，首要任务是互联网金融。泰康故里是泰康本身员工的公家号，统统的泰康员工都存眷这个帐号，已经有18万人了。这么多的微信帐号，再加上泰康本身的APP、手机官网，会不会让客户有种混乱的感受？泰康IT说：泰康会做成同一用户认证和同一界面，实现多公家帐号结合登录，APP、微信、手机官网都利用同一个帐号登录，输入一个身份证考证，能够发一个考证码登入，如许便能够在各个产品之间，各个平台之间实现打通。但，为甚么要设置这么多的帐号呢？启事很简朴，分歧的公家号有分歧的任务。之以是有一个泰康故里的帐号，实在是要阐扬挪动OA的服从。泰康故里就相称于泰康的挪动化OA了，与本来的OA体系打通，便利挪动办公。这一步要实现的是员工的互联网化。泰康现在已有十几万员工绑定了微信，已有很好的员工互联网化根本。

近似“微合作”的小产品被泰康IT部副总监方远近称为逗乐产品。

互联网上卖甚么产品不是最首要的，最首要的是如何卖。这就是互联网对保险业带来的窜改，如果纵观全部保险行业的发卖近况，你会发明，实在，低门槛小额酷炫产品意义更严峻。

泰康内部把这个产品定义为“逗乐”――吸援引户来玩的简朴低门槛产品。

即便不主动采办，保险公司再办事的时候，也有了客户数据，具有了进一步相同的纵深。

有了这个理念以后，泰康更加大胆了。2013年春节，微信红包引爆微信付出，这给了泰康电商部分灵感：能不能把阿谁120元的产品分化了？不再是一小我缴费120元，而是让用户的朋友给本身凑钱买保险，并且每人只凑一元钱就行，如许门槛低，统统人都能够玩，凑够100元可获得10万元的保障，每一元钱保障1000元。

这就是用户和用户的朋友们的“品德”的合作。为了获得尽能够多的帮忙，用户必定千方百计地让朋友出一块钱投给本身，一块钱能带来的保障倒是小事，如果发到朋友圈以后，只要寥寥几小我给本身投钱，想必也是感觉本身RP（品德）太低了，这会激起用户的斗志。如果很多人投给本身，一下子几十个，这又会扑灭用户的热忱――如果再多点能够达到100个就好了（最高积累到100元对应保障是10万元，除了本身投的一块钱，还需求99个老友每人给本身捐助一块钱），一个保单的产生，竟然最高能让一百小我参与，这太互联网了。厥后，很多人每天检察给本身捐助的数字，都快成逼迫症了。因而，泰康干脆又插手了“我要求爱”、“排行榜”、“品德鉴定页”等二级频道，把一个卖保单的促销愣是变成了交际的游戏。在互联网上，越是游戏性的活动，参与度越高。