第66章 成为一个善于倾听的人(1)[第1页/共3页]

第一，他静听我重新至尾讲我的颠末，不说一个字。？

我在这一个小时中只说了几句话，但是，那位密斯却向晚会的仆人说：“卡耐基真会发言，他是一个很成心机的人，我非常情愿和他在一起。”？

“这时我的确气得起火，”乌顿先生报告他的颠末说，“第一个售货员思疑我的诚笃，第二个表示我买了一件便宜货。我愤怒起来，正要骂他们，俄然间经理踱了过来，他晓得他的职责。恰是他使我的态度完整窜改了。他将一个愤怒的人，变成了一名对劲的主顾。他是如何做的？他采纳了3个步调：？

◆ 如果你想成为一个长于说话的人，那就先做一个重视静听的人。？

需求提一下，我们是在一个晚宴上，在场的另有十多小我。但是我违背了统统的礼节，忽视了其他统统的人，只顾听那位植物学家说话，听了好几个小时，？

纽约电话公司数年前对付过一个曾谩骂接线生的最险恶的主顾。他谩骂，他发疯，他打单要拆毁电话，他回绝付出他以为不公道的用度，他写信给报社，还向公家办事委员会频频提出申述，并使电话公司引发数告状讼。？

半夜到临了，我向每一小我道了别，走了。那位植物学家接着转向我们的仆人，说了几句歌颂我的话。说我是“最成心机”的人。他最后说，我是一个“最成心机的说话家”。？

厥后，他将这套衣服带回该店，找到卖给他衣服的伴计，奉告他事情的景象。他想诉说此事的颠末，但被伴计打断了。“我们已经卖出了数千套这类衣服，”这位售货员辩驳说，“你还是第一个来抉剔的人。”？

正在狠恶辩论的时候，别的一个售货员插手了。“统统玄色衣服开初都褪一点色彩，”他说，“那是没有体例的，这类代价的衣服就是如此，那是颜料的干系。”？

一次胜利的贸易闲谈的法门是甚么？重视实际的学者以利亚说：“关于胜利的贸易来往，没有甚么奥秘――把重视力集合到发言的人身上。没有别的东西会如此令人高兴。”此中的事理很较着，是不是？你不必在哈佛读上4年书才发觉这一点。但你我也晓得，有的贩子租用豪华的店面，陈列橱窗动听，为告白破钞千百元钱，然后却雇用一些不会静听别人发言的伴计，中断主顾说话、辩驳他们、激愤他们，乃至几近要将客人驱出店门。？

我一听这位密斯的收场白，就晓得她是一名健谈的人。我晓得，让一名健谈的人悠长地听别人的长篇大论，心中必然憋着一口气，并且很快就对你的发言落空兴趣。刚进晚会时我就听朋友先容过她，晓得她刚从南美的阿根廷返来。阿根廷的大草原风景娟秀，到阿谁国度去旅游的人都要去看看的，她必定会有本身的一番感受。？

“真的吗，你必然过得很镇静吧。能不能给我进一讲大草原上的风景和植物呢？我和你一样，也胡想到大草原去的。”？

◆ 始终抉剔的人，乃至最狠恶的攻讦者，常会在一个忍耐、怜悯的静听者面前硬化降服。？

在远洋的新泽西，他在一家百货商店买了一套衣服。这套衣服令人绝望：上衣退色，把他的衬衫领子都弄黑了。？

因而我对那位密斯说：“是的，欧洲风趣的处所可多了，风景美好的处所更不消说了。但是我很喜好打猎，欧洲打猎的处所就只要一些山，很伤害的。就是没有大草原，如果能在大草原上边骑马打猎，边赏识娟秀的风景，那多舒畅呀……”？

我晓得，实在像她如许的人，并不想从别人那边听到讲些甚么，她所需求的仅仅是一双当真聆听的耳朵。她想做的事只要一样：倾诉。她内心真想将本身所晓得的统统全都讲出来，如果别人情愿听的话。？