第4章 顺向语言--以退为进的说服术(2)[第1页/共5页]

第二天，另一名朋友也来拜访，他赞美那些窗帘，表示得很有兴趣，并说如果承担得起的话，也但愿在本身的家里安插上如许的窗帘。这时，卡耐基的反应完整不一样了，他说：“说实话，代价太高了，我悔怨订了这些窗帘。”

比如，你开车时，有一名小伙子俄然在你的车前快速跑过，你一个急刹车，吓出一身盗汗。此时，如果你对小伙子说：“你刚才没走人行横道，多伤害啊！”你指出他没有遵循交通法则这一究竟，我信赖，小伙子能够接管，起码不会与你有抵触。但是，如果你一瞪眼，怒斥道：“你找死呀，没长眼睛啊？”你的话不是针对弊端本身，而是冲着人去的。如果碰到脾气大的人，他能够拍拍你的车窗：“你下来，我们练练，看看谁找死。”如许，打起来都有能够。

・部分同意：当然，在这方面你是精确的……

传闻，牛顿在做科学尝试时思惟高度集合，但在糊口中常常漫不经心。有一次，他竟然把怀表当作鸡蛋放到锅里去煮。另有一次，因为小猫小狗进收支出影响他做尝试，他特地给狗开了一个大洞，又在中间给猫开了一个小洞。

亨利是美国一家卡车经销商的办事经理，他部下一个工人的事情事迹每况愈下。亨利把他叫到办公室，跟他坦诚扳谈。

有一次，卡耐基请一名室内设想师安插一些窗帘。比及账单送来后，他大吃一惊--用度远远超越了他的估计。过了几天，一名朋友去拜访卡耐基，当听闻窗帘的代价后，他说：“甚么？这过分度了！他占了你的便宜了！你如何会被骗的呢？”

面子题目，不成轻视

每一小我都很爱面子，不管是大人还是小孩，是职位高的人还是职位低的人。

没干系，我买东西也常常货比三家，曾经有很多客户像你一样，都感觉我们的产品挺好，他们出去转转，厥后，还是感觉我们这里的产品最好，以是，他们最后都转返来了。如许，蜜斯，这个产品我给你保存着，你到别的处所看看，比较一下，感觉合适，你再返来。

比如，你不能说：“你们乡间人如何如何……”“你们城里人如何如何……”“你们北京人……，你们上海人……，你们河南人……，你们山东人……”这些都是对方不能窜改的。如果你的攻讦针对于此，只能引发对方的不快，于事无补。

・原则上同意：总的来讲，你讲得还是挺全面的……

叨教，你能说“爱因斯坦你真笨，如何连本身家住那里也不记得”吗？

固然是部分必定，但是，这却让对方感觉本身遭到了正视，保住了面子。如许，你再提出攻讦定见时，对方普通不会产生激烈的冲突情感，也更轻易接管了。

二是用多数人的行动来指导--“很多人最后还是感觉我们的产品好，他们都返来了……”如此，让他感觉再返来是普通的。

实在，一小我做了错事，并不能申明他是个笨人。

凡是环境下，听到别人对我们的赞美以后，再听一些令人不快的事，会比较轻易接管。这就比如剃头师在给你刮脸前，先在你的脸上涂上番笕沫，如许刮起来会舒畅些。以是，在攻讦别人之前，我们能够略微地给对方一点赞美，先缔造一个轻松调和的氛围，再展开攻讦。

举例来讲，客户欲采办一款便宜的低端品牌手机，发卖员想保举一款代价高的高端手机，客户说：“现在手机更新换代这么快，我买那么贵的干吗？先买个便宜的用着，将来那款贬价我再买……”你能够如许应对：