第4章 顺向语言--以退为进的说服术(2)[第2页/共5页]

卡耐基总结说：“如果对方措置得奇妙并且驯良可亲，我们也会承认本身的弊端。但是，如果对方把难以下咽的究竟硬塞进我们的食道里，成果就适得其反了。”

“我的”这简朴的两个字，是为人处世中最首要的，妥当应用这两个字才是聪明之源。非论说“我的”晚餐、“我的”狗、“我的”屋子、“我的”父亲、“我的”国度或“我的”上帝，都具有不异的力量。我们不但不喜好别人说我的表不准或我的车太陈旧，也讨厌别人改正我们对火车的知识、青霉素的药效或拿破仑一世生卒年代的弊端……

当我们并不同意对方，又需求给对方提出攻讦定见时，要重视给人留面子。此时，你能够在对方的论点中寻觅某些你能同意的内容，赐与部分必定。

让我们来听听哈佛大学的罗宾森传授说过的一段富有启迪性的话：

我们偶然会在毫无顺从或被热忱淹没的景象下窜改本身的设法，但是如果有人说我们错了，反而会使我们迁怒对方，更加刚强己见。我们会毫无按照地构成本身的设法，但如果有人分歧意我们的设法时，我们反而会经心全意地保护本身的设法。明显不是那些设法对我们有多贵重，而是我们的自负心遭到了威胁……

叨教，你能说“你真笨，你没瞥见本身撞到树上了”吗？

不要逼别人认错

“张教员，我晓得你的讲授事情一向比较优良，门生们也喜好你的课，这很好，比来你有几次早退，是不是家里有甚么事？能跟我说说启事吗？”

“忠告顺耳利于行”，可如果你能像长孙皇后那样，用顺耳的忠告，对方是不是更轻易接管？毕竟，我们的终究目标是让对方接管忠告，不是吗？

叨教，你能说“牛顿你真笨，如何连鸡蛋和怀表都分不清，并且，那猫不也能够喽啰洞”吗？

没干系，我买东西也常常货比三家，曾经有很多客户像你一样，都感觉我们的产品挺好，他们出去转转，厥后，还是感觉我们这里的产品最好，以是，他们最后都转返来了。如许，蜜斯，这个产品我给你保存着，你到别的处所看看，比较一下，感觉合适，你再返来。

人们常常集合精力于本身的专业范畴，获得骄人的成绩，但在其他方面则会显得笨手笨脚。以是，我们不能因为一件事情没有做好，就指责其“笨”。永久不要说：“你是个蠢材！”“你的智商如何这么低？”“你这个榆木脑袋……”之类的话。

这时，周总理为了照顾翻译的面子，及时为他供应了一个台阶。周总理暖和地说：“两国说话要做到恰到好处的翻译是很不轻易的，也能够是我刚才讲得不敷完美。”然后，他特地放慢语速重述了刚才被译错的那段话，让翻译再仔谛听一遍，这一次，那位翻译精确地翻译出来，严峻氛围和缓了。

要晓得，弊端的行动应当获得改正，但不要针对人本身。

忠告顺耳--攻讦的艺术

以是，指出对方的缺点和弊端，哪怕是美意的提示，也要针对他能够窜改的事情。

“但是，比来你完成一件事情所需的时候却加长了，并且质量也不如之前了，我对这类环境不太对劲。

不但如此，周总理讲完话以后，在同对方的将领、豪杰榜样干杯时，还特地同翻译伶仃干杯，那位翻译打动得举着酒杯久久不放下。对方司令和其他将领看到这一景象，都为周总理的风采所深深佩服。