第3章 顺向语言--以退为进的说服术(1)[第1页/共5页]

你必定了他的观点，他也会承认你的观点，这就是压服的首要技能。

“嗯……好吧。”那位承包商说，同时把嘴里的雪茄转了一个方向：“甚么事？快点说。”

鼓励下级

扣问法--让对方参与出去

环境是如许的，安塞尔的公司当时正筹办在长岛皇后新社区采办一家新的公司，而那位承包商对阿谁处所很熟谙。以是，这一次，当安塞尔去拜访他时，开门就说：“××先生，你是优良贩子，我明天不是来倾销东西的，我是来向你就教的，不晓得你能不能抽出一点时候和我谈一谈？”

顺则和，逆则伤

扣问表达了对对方的正视，同时也让对方参与出去。

我们还听过“批驳是卖主”如许的话，这些都是在夸大，在发卖过程中让客户参与出去的首要性。而“扣问”是让客户参与出去最直接、最有效的体例。

比方，对于在集会上跑题的发言人，你能够用顺向说话不知不觉地将其指导到精确的方向上。

参考说话：

既想揭示本身的才调，却又不能获咎带领或客户等首要人物，此时，可用“想到”“体味”等顺向说话，让对方觉得你的观点是他的。

必定法--先承认对方，再说出本身的观点

国产空调--入口空调（主顾说入口空调好，不如买入口的。）

我顺势答复说：“是的，曾经有很多人这么说，外洋的讲师讲课活泼，课程中游戏特别多，氛围活泼，让人印象深切。通过游戏来奉告你一个深切的事理，这个别例不错，只是游戏时候长了，讲授的时候就少了。我们的课程也会奉告你很多深切而又合用的事理，你的收成会更大。实在，一看就晓得你很聪明，很多事理一点你就会明白，用不着用游戏来开导你，你说是不是？”

有一天，安塞尔决定尝尝别的一种体例，而这个别例让他和承包商建立起买卖上的杰出干系，不但获得了可观的订单，乃至他们终究还成为好朋友。

发卖过程中，让发卖职员倍感懊丧的一种征象是，发卖员热忱弥漫地给客户先容了很长时候，客户听得也挺当真的，但是，最后他却说：“行，我晓得了，我再到别的阛阓转转。”一听这话，发卖员活力了，笑容刹时不见了，脸一沉：“那行，你出去转吧！”这一吊脸，阿谁客户没法再返来了--获咎了。

比如，妈妈对孩子说：“小明，你的数学、语文考得挺好，但是，你的物理成绩太差了，妈妈不对劲。”前面表扬了一番，小明感受很欢畅，“但是”一转折，让人感受表扬不过是为了前面的攻讦，他的信心还是遭到了打击。

老婆利落地说：“那你说我听听，你们男士是如何看的……”

实在，人与人之间乃至国与国之间有些观点分歧乃至对峙是很普通的。因为大师所处的环境分歧，所受的教诲分歧，文明传统分歧，即便对同一事物也能够呈现分歧的观点，这才叫大千天下嘛。

学员李先生开初不太晓得利用顺向说话，之前同他老婆有分歧了，总爱利用逆向说话：“你真笨，你们女人真是头发长见地短。”老婆也毫不客气，回应道：“我看你们男人头发短，见地更短！”成果是俩人越吵越凶。

・通过学习江总的发言精力，我体味几点……

你说的挺有事理的……（反复一些他的观点），先生，我是如许想的……

在事情当中，你要常常与下级、同级和下级相同交换。当对方与你的定见不分歧的时候，你既要压服对方附和你的建议，又不想获咎对方，此时，就要阐扬顺向说话的能力。