第3章 顺向语言--以退为进的说服术(1)[第1页/共5页]

是以，对于他来讲，只要当你找到其观点的一些精确之处时，你才是精确的。换句话说，除非你向他表白，他的观点也有精确之处，不然他是不肯意听取你的建议。

这里把“但是”改成“并且”，环境就好多了：“小明，你的数学、语文考得不错，并且，物理也不算太差，如果能考得再好些，妈妈就更对劲了。”如许，既表扬了数学、语文考得好，也指出了不敷--物理需求持续尽力，同时，还让小明听着内心舒畅。

了解同级

我们在倾销或压服别人的过程中，经常碰到的困难是，对方说我们的产品不好，说别人的产品好，也就是“扬彼贬我”。此时，不成自觉争辩，因为争辩轻易把对方推到别人的阵营，其成果能够是你说你的好，他说别人的好。

学员李先生开初不太晓得利用顺向说话，之前同他老婆有分歧了，总爱利用逆向说话：“你真笨，你们女人真是头发长见地短。”老婆也毫不客气，回应道：“我看你们男人头发短，见地更短！”成果是俩人越吵越凶。

既要阐述本身分歧的观点，又不想获咎同事或同级他职员，可用“弥补”“了解”等顺向说话。

你听听，他答复得八面小巧，既陈述了本身的观点，也没有获咎任何一方，其顺向说话的技能已炉火纯青。

你说的挺有事理的……（反复一些他的观点），先生，我是如许想的……

必定法--先承认对方，再说出本身的观点

比如打篮球时，当对方把篮球扔过来，如何才气稳稳地接住？当篮球打仗你的手指的刹时，你的手要顺着篮球的方神驰后挪动，才气顺势将篮球稳稳接住。倘若你将手迎着篮球的方向顶畴昔，那非戳伤手指不成。

既想揭示本身的才调，却又不能获咎带领或客户等首要人物，此时，可用“想到”“体味”等顺向说话，让对方觉得你的观点是他的。

那么，如何才气既不获咎人，又能使集会不跑题呢？用顺向说话：“你刚才说小孩上学的题目，我也深有同感。一样的援助费，给富人和贫民带来的压力是不一样的，这是贫富不同形成的，而形成贫富差别的一个首要身分是支出分派不公。我们明天会商的人为鼎新计划就是要公允、公道。来，我们再详细议一下人为的事……”你看，集会又顺利地回归主题了。

此时，最好的体例就是应用“必定”的顺向说话：

你必定了他的观点，他也会承认你的观点，这就是压服的首要技能。

发卖过程中，让发卖职员倍感懊丧的一种征象是，发卖员热忱弥漫地给客户先容了很长时候，客户听得也挺当真的，但是，最后他却说：“行，我晓得了，我再到别的阛阓转转。”一听这话，发卖员活力了，笑容刹时不见了，脸一沉：“那行，你出去转吧！”这一吊脸，阿谁客户没法再返来了--获咎了。

以是，观点对峙没有干系，首要的是人不要对峙，豪情上要更好地了解对方，如许，才气更好更快地找到处理分歧的体例。

你无妨本身假想一些景象，用上述“夸大对方一点，再顺势转向”的体例来尝尝，看看本身的压服力如何。

鼓励下级

比如，妈妈对孩子说：“小明，你的数学、语文考得挺好，但是，你的物理成绩太差了，妈妈不对劲。”前面表扬了一番，小明感受很欢畅，“但是”一转折，让人感受表扬不过是为了前面的攻讦，他的信心还是遭到了打击。

如许一说，员工会正视你前面所夸大的内容。

假定你是桑塔纳轿车的倾销员，给客户先容了半天桑塔纳轿车的长处，对方却说：“我还是感觉捷达好，又皮实又……”如何办？如果你利用逆向说话：“这你可就错了，捷达有甚么好……，还是桑塔纳好……”对方：“捷达好……”无形中，你把对方推到了捷达的阵营。即便为了面子，他也会果断地保护捷达。哪怕你真的把他压服了，贰内心服嘴上也不平你，最后，他到别的处所去买桑塔纳，也不会买你的。总之，你会落空这个客户。