第四十九章顾客就是上帝[第2页/共4页]

“这二者有甚么辨别吗？”请谅解她文明程度低。

郑蜜斯吃紧打断安槿说：“你的意义是说，衣服上查出来的荧光剂不是衣服本身含有的，而是利用洗涤产品后所残留的？”她闷闷不乐的想，这莫非不算是推辞任务吗？

安槿仍然保持着笑意，“郑蜜斯你放心，如果你的身材查抄陈述出来证明的确因穿了在我店采办的衣服所引发导致的，那么你的丧失将由我店全权卖力，不管是精力上还是物质上的，我们会公道的赐与赔偿。”

“第一，通过客户对产品或办事的抱怨或建议，售后办事部能够汇集客户大量的反应信息，从而我们能够得知我们在产品或办事上的不敷，以便于我们更好的进步我们产品和办事的质量。第二，究竟上售后办事比售后更能深切体味主顾的需求，体味在客户利用产品过程中存在的详细题目，以及由此引出的更深层次的需求。只要深切体味主顾的真正需求，我们才气真正的做到为需求办事。第三，售后办事部表现的代价是无形的。很多人都误觉得售后办事是无本买卖乃至是亏蚀买卖，特别是我们做打扮行业的。但是究竟上并非如此，客户给我们反应的题目能够让我们可靠性的阐发我们本身存在的不敷，对于一些不敷的题目也能够做到防备于已然，从而躲避不需求的风险。都明白我的意义了吗？”

设想风雅得体的名片上写着郑美莱，某着名外企的HR。

送走了郑美莱，安槿回身瞥见刘家琪在她的面前笑意盈盈的看着她。

安槿也没有戳穿她心中的设法，只是端起咖啡喝了一口润润喉咙，持续说：“别的我还体味到，荧光征象与荧光增白剂不是一回事。换一句话来讲，你提过的用紫外线手电晖映只能判定荧光征象。打比方说如果某样产品利用的某种质料天然就具有荧光反应的，紫外线手电晖映出来的荧光征象并不能证明如许产品内里是增加了荧光增白剂。别的另有就是，不但仅只要荧光增白剂才会紫外灯下晖映下产生荧光反应。说白一点，有荧光征象的物质不全都是荧光增白剂。”

“有啊，读音不一样。我一返来就听人说了，如何样，事情都搞掂了吗？”她耸耸肩，“我这话仿佛问得有些多余了，看刚才阿谁女人笑得连眼睛都只快眯成一条缝的模样，不消说必定是美满处理了。”

安槿白了她一眼，说：“你这算是幸灾乐祸吗？”

“但愿如此吧，说甚么我也不肯意把事情闹大，因为对我们的名誉没有任何的好处。关于这个题目我想我有需求召开一个集会。”紧接着对身边的助理唐糖说：“小糖，帮我告诉办理职员非常钟后调集会议室开会。”

集会室里七八名办理职员正色而坐，安槿大抵把方才产生的事情跟他们说了一遍。

她点点头，“好，你说。”

“有你在，还怕事情处理不了吗？刚才阿谁女人的态度已经奉告我们了，就算是我们的题目，她也情愿握手言和的。”她在察眉观色这方面还算得上有几分眼力的。