第四十九章顾客就是上帝[第1页/共4页]

歇息室里，两人相对而坐，郑蜜斯没由来的感觉面前这个女人给本身带了激烈的压迫感，固然她明显看起来夷易近人，不复刚才的盛气凌人。

“安蜜斯，你客气了。你这里的格式、质量另有办局势度都让我感到非常对劲。关于你刚说到的那位传授，你约好了时候就给我打电话。”她从包里拿出一张卡面来递给安槿，“这是是我的名片。”

安槿笑着伸脱手来，“当然能够。”

集会室里七八名办理职员正色而坐，安槿大抵把方才产生的事情跟他们说了一遍。

“在平常糊口中，打仗荧光剂的机遇很多。只要不超越必然标准，会给我们糊口带来很多好处。如果过量的与它打仗，会对人体形成伤害。曾经有人拿植物做过尝试，尝试后成果证明，这些有害物质进入消化体系后，根基上就是穿肠而过，有体内不会有较着的残留。以是专家说它的致毒结果微乎其微，没有明白的证据能够证明它可致癌。当然我所说的都是照书全搬，毕竟我不是这方面的专家，以是我的压服力也不敷。如许吧郑蜜斯，我熟谙一个传授，他对这方面深有研讨，改天我们约个时候一起到他那边跟他体味一下。对了，把衣服带上到他那边做一个检测，他那边有正规的检测仪器。”

安槿严厉道：“如果这一次真的查出是我们衣服存在质量题目，那么我们必须从泉源去彻查题目的本源，务必做到从泉源根绝题目的产生。我三番五次跟大师夸大过售后办事的首要性，可我要的不是嘴巴上的说说罢了，也不是要把你们客户就是上帝的标语装腔作势的贴在墙上，我要的是付诸于行动。”

“这二者有甚么辨别吗？”请谅解她文明程度低。

郑蜜斯吃紧打断安槿说：“你的意义是说，衣服上查出来的荧光剂不是衣服本身含有的，而是利用洗涤产品后所残留的？”她闷闷不乐的想，这莫非不算是推辞任务吗？

“貌似你明天的运气不错，好不轻易返来事情室一趟，就有事摊上你了。”

她打了一呵呵，“应当不算，顶多也就算是落井下石。”

安槿也没有戳穿她心中的设法，只是端起咖啡喝了一口润润喉咙，持续说：“别的我还体味到，荧光征象与荧光增白剂不是一回事。换一句话来讲，你提过的用紫外线手电晖映只能判定荧光征象。打比方说如果某样产品利用的某种质料天然就具有荧光反应的，紫外线手电晖映出来的荧光征象并不能证明如许产品内里是增加了荧光增白剂。别的另有就是，不但仅只要荧光增白剂才会紫外灯下晖映下产生荧光反应。说白一点，有荧光征象的物质不全都是荧光增白剂。”

设想风雅得体的名片上写着郑美莱，某着名外企的HR。

安槿双手接过，同时也把本身的名片递给她，说：“到时候我给郑蜜斯打电话。”

“第一，通过客户对产品或办事的抱怨或建议，售后办事部能够汇集客户大量的反应信息，从而我们能够得知我们在产品或办事上的不敷，以便于我们更好的进步我们产品和办事的质量。第二，究竟上售后办事比售后更能深切体味主顾的需求，体味在客户利用产品过程中存在的详细题目，以及由此引出的更深层次的需求。只要深切体味主顾的真正需求，我们才气真正的做到为需求办事。第三，售后办事部表现的代价是无形的。很多人都误觉得售后办事是无本买卖乃至是亏蚀买卖，特别是我们做打扮行业的。但是究竟上并非如此，客户给我们反应的题目能够让我们可靠性的阐发我们本身存在的不敷，对于一些不敷的题目也能够做到防备于已然，从而躲避不需求的风险。都明白我的意义了吗？”