第16章 棘手问题是挑战，也是展示自己的好机会(1)[第1页/共4页]

我们提出让天下没有难做的买卖今后，我们就把这个作为阿里巴巴推出任何办事和产品的独一标准。我们之前曾经提及码推出一个免费的产品，我们工程师和产品设想师、发卖师顿时想到免费搞得庞大一点，将来免费搞得简朴一点便能够了。以是我们产品就越做越庞大，厥后问我们的任务是甚么，我们全部员工就说天下没有难做的买卖，那为甚么把产品搞得那么庞大？一下就醒了，我们就把产品做得非常简朴。让客户越来越简朴，把费事留给我们本身，这就是当时任务感的驱动。

有人说，说话时“我”字太多的人，除非职位或者成绩很高，不然普通不太会受欢迎。之以是如此，是因为每小我都在乎跟本身相干的事情，而不太情愿去用别人的思惟来思虑题目。是以，人与人交换的时候就轻易产生认知错位。很多时候，你感觉成心机的事情，别人能够感觉很无聊，你感觉一件事对你很首要，但在别人眼里能够底子就微不敷道。这就是总说“我”的报酬甚么普通不大受欢迎的启事了。过分于自我，忽视了别人的感受。

层层剥笋，让听者本身压服本身

马云：既然言论说三家，那就三家。我并没有说我们最好，在办理方面，我们是抢先的。腾讯是在产品和工程上比较强一点，百度是在搜刮技术上比较抢先一点。说到办理，我们是三家最好的。我当着他们两小我也讲过这个题目，我们再增加两万名员工，我们能够还是很好，他们能够就扛不住了。在搜刮的技术上，我们明天要往前推动的话，我们跟百度是有间隔的；在产品的丰富性，在对通信产品的掌控和客服的体验上，我们和腾讯是有间隔的，每家都有各自的特性罢了。腾讯强在产品办理，百度强在搜刮技术，但互联网毫不但仅是搜刮技术，在其他技术上，它就比较累一点。我们强在综合措置，综合的技术、产品和工程。我们或许没有一样东西比别人牛在那里，但在文明和办理上，我们相对来讲好很多，以是才会导致每样东西都是浅显的，但是团体的合作力并不差。

世事总不是都遂我们愿的，我们总会碰到如许那样的题目，会有人很直接地向我们发问，并且题目非常锋利。有的是我们所不想提的事情，有的是直指我们的缺点。面对如许的题目的时候，如何答复便磨练一小我的聪明了。

我们第二步，是如何让那些诚信的网商富起来，邓小平说让部分人先富起来，我们但愿是让诚信的网商富起来。

马云在接管《时髦先生》的专访中，就碰到过近似的题目。

2006年马云在群众大会堂小会堂中国科学与人文论坛上做了出色演讲，这里截取此中一段，让大师感受上马云是如何压服别人的。

在这方面，最具代表性的，当属马云。熟谙马云的都晓得，他在大众场合永久在报告本身的事情，但却老是能够引发别人的共鸣，关头点就在于他能够将发言技能应用得非常纯熟。

老陆务实比较短长，务虚得不敷。我让他做些务虚的事情，虚的是最实的。虚的事情要实做，实的事情要虚做。这是对一小我的分歧的练习。比方说老陆，淘宝高速增加，老陆刚好顺势而上。每小我都有本身的期间，甚么期间就用甚么样的人。再到一个期间就开端务虚了，老陆就缺口气了，那就练练虚去。真假都能的人，才气够……只是你们看到的时候，老陆刚好被放在实的位置上去了。

马云能说，更是会说。一样的事理，他能够说得很简练也很有传染力。一样的故事，别人讲出来古板，但颠末马云的口以后，便会活泼起来。这就是马云的魅力，永久都能吸引到别人。