第19章 产品创新，发展之源(6)[第4页/共4页]

比如预订流程，通例的做法是每个会员能够一次性订三间房，街町做了变动，出于对微信开门服从的利用特性考虑，街町的法则设想里每个会员每张订单只能订一间房。夸大一张订单对应一个房间，开一个房门，从服从的体验角度对流程做了修改。

不过，跟着几个月街町的聪明改革工程，建立新品牌的设法又开端在伍国柱的脑海中翻江倒海，这类设法越来越激烈。

2014年年初，CEO伍国柱就已有建立一个新品牌的设法，不过因为没有更加详细的设法，这个打算就临时停顿了。

之前的主顾“芝麻开门”的事情，街町的技术职员开端还挺迷惑，厥后才晓得，本来房门解锁的次数，刚好跟主顾对动手机用各种腔调说“芝麻开门”的次数是一样的。而形成如许的启事在于：办事器反应偶然形成的指令传输履行的滞后，当天街町顿时调剂，处理了这个题目。

再比如街町打算在每次完成流程后，追加一个微信小游戏，主顾简朴文娱后能够博得分外奖品、积分或直接免单。在一定时候段内的统统效户主动天生排名，构成争霸赛，鼓励用户传播，增加兴趣性和互动。而如许做的目标只要一个：就是让古板的流程好玩起来。

不过，由微信订阅号转为办事号，从提交申请到认证，还需求一个过程，而在此期间，伍国柱的团队也没有闲着，他们开端思虑如何深切天时用微信。

街町通过微信公家号停止的一系列流程改革，也非常夸大了用户参与感和便利性。

反对者以为，微信开门这个事情并分歧适刚需，乃至有人说，这还会给主顾带来费事，因为本来用刷卡的体例便能够处理了，现在还要让主顾通过点击手机微信上的按钮，反而增加了流程。

这个停业被黄晓凌称之为聪明旅店的“微信助手”。“微信助手”的改革不但能够进步旅店办事职员和客人之间的互动，还无益于进步内部的运营效力。比如一个客房阿姨每天上班打扫房间，办理者能够通过微信来推送动静奉告阿姨打扫哪一个房间，用“微信助手”来办理。阿姨发明哪间房间灯坏了，通过“微信助手”把动静推送给补缀职员，然后便能够很快完成补缀。而阿姨打扫结束以后再答复办理者，背景立马实现及时房间状况。在此前，阿姨打扫完了以后，还需求脱手到背景变动每一间房间的状况，推行“微信助手”大大地进步了效力。除了进步效力，员工的智能化也为旅店节流大量野生。黄晓凌举例说，如果一个旅店少雇一个事情职员便能够节流5000元，2000家旅店加起来就是1亿元。

究竟上，伍国柱当时把智能化作为街町此后生长的一个方向。在他看来，门只是一个切入点，他但愿此后的客房智能化程度更高，但是目前市场上所做的通过手机节制灯具空调开关等等产品形状并不是他抱负中的智能化。

有的建议往微型都会型佳构旅店生长，有的建议糊口体例型佳构旅店，有的建议都会商务型，另有的建议奥妙隐域型。

在传统型旅店，很多客人都有如许的一种感受，在办理入住登记时，房间是由旅店前台职员按照旅店及时余房环境停止分派的，而这表现的是旅店事情职员的意志，主顾在心中不免会抱怨：我付了钱，为甚么我没有权力遴选我喜好的房间？