第12章 再造营销，粉丝经济不解之秘(4)[第2页/共3页]

在2013年高考期间，小米手机官方微信号推送了一个“微信高考游乐场”活动，设想了语文、数学、英语等三套近400多道互联网高考题目，并将很多产品信息融入此中，用户只需求答复H，便可参与答题。

黎万强说：口碑思惟的本质就是用户思惟，让用户有参与感，而参与感的本质就是跟用户一起玩。

统统的环节都是真的，下单、付出、讹诈、配送，另有安排测试的退货、退款环节，并不竭汇集员工定见停止点窜调剂。

小米的做法是顺着媒体的属性来做口碑营销，比如空间用户喜好冷静点赞，也是小米网开放采办时的首要引流渠道，微博用户喜好点赞，合适做事件和话题传播，而微信则更合适做客户办事。

法例1：保持禁止，专注于核心用户与产品来做内容

钟雨飞说，当时团队早已监测到，《来自星星的你》占有微博话题榜前十已经有半个月了，但苦于没法将小米的产品融入此中。直到最后，他们才想到要跟企业文明相连络，把小米作为一家酷玩公司的调性融入此中。即便如此，他们也没有健忘在微博的案牍中，插手“共庆米2直降400元”的产品信息。做一个小结，交际媒体上的小米实在并不是在卖产品，而在卖一种参与感。

在2014年6月份，小米推出了粉红色的红米手机，便发了一条官方微博，很多男性用户都是主动@本身的女友，该微博的转发量就达到了42万次。别的，小米官方微博同期还公布了小米电视2首批30个可配送的都会，并做了奇妙的指导，请用户奉告小米，他最等候的下一个开通都会是哪一个，并送出小米电视F码一枚，也吸引了浩繁粉丝参与。

传闻为此还“轰动”了腾讯公司控股董事会主席兼首席履行官马化腾，经微信团队相同以后，小米为此还专门点窜了参与法则，以制止构成引诱分享行动。

小米社会化媒体运营的内部手册中，有一条特别首要，那就是要将产品无缝融会到社会化媒体的内容传播当中。

因而，一堆人就挤在一个很小的集会里憋着苦思冥想。有人开打趣说，要不卖可乐吧。这个发起被黎万强采取了，并且当场表态，要做就做得够低价，让人不得不心动。

法例2：顺着媒体属性做参与式运营

在明天，一个产品做还是不做，做得好还是不好，不好时又该如何快速迭代，粉丝的投票将相称首要。

对小米而言，正在到来的是一个“参与式消耗”的新期间，用户不再满足于被轰炸、被营销，而是等候参与此中，与品牌共同生长。

停止目前，小米的社会化媒体运营首要有4个核心通道：小米论坛、微博、微信以及QQ空间。此中小米论坛用来沉淀核心用户，微博和QQ空间具有较强的媒体属性，微信则具有较强的办事属性。

钟雨飞说，只要企业环绕核心用户的需求来做内容，给他们以存在感和参与感，很多用户并不是冲着抽奖礼品去的，他感觉有效，会主动分享给本身的朋友。

在他看来，中国消耗者挑选产品与品牌的看法正在产生大的变迁，从最早的服从式消耗，到品牌式消耗，再到前些年风行的体验式消耗，而品牌的营销体例也随之而变。

对企业微信公家号运营而言，粉丝数增加、粉丝活泼度以及会员办事是较为关头的三个运营环节，小米一样是在用产品化而非纯媒体化的体例来进交运营。