第三节 承诺一致性――说出来的话，泼出去的水[第1页/共2页]

前人的承诺与取信令我们打动、感慨、自愧不如。这个故过厥后演变成一个成语“信如序幕”，就是说为人做事要取信，就像序幕一样。

过了几年，办事生俄然收到那位老先生的来信，信中白叟再次对当年旅店一事表示感激，并聘请他到曼哈顿，并且附上了来回机票。这位办事生来到曼哈顿后，遭到白叟的热忱接待，以后，老先生将他带到一幢豪华的修建物前面，对他说：“我当年承诺过你，这就是我专门为你制作的饭店。”这家饭店就是美国赫赫驰名的渥道夫・爱斯特莉亚饭店，而阿谁年青的办事生就是该饭店的第一任总经理乔治・伯特。

《庄子・盗跖》中有如许一个故事：“序幕与女子期于梁下，女子不来，水至不去，抱梁柱而死。”意义是说：一个叫序幕的男人与一个女子相约于桥下见面，成果女子不晓得甚么启事没有来，这时俄然下起了滂湃大雨，河水一向涨，一向涨，但序幕为了实施本身的承诺，一向在桥劣等，最后抱着桥柱子被河水淹死了。

成果发明：那些事前未曾公布本身观点的被试有更多的从众率，即窜改了本身的观点；弱承诺组的被试从众的环境比无承诺组要低，即有较多人保存本身的观点；强暗里承诺组与公开承诺组的从众率大大减少，公开承诺组的从中率最低。

之以是会呈现这类环境，是因为一旦我们做出了一个决定，或挑选了一种态度，就会有发自内心以及来自内部的压力来迫使我们保持分歧。在这类压力下，我们老是但愿以实际施动来证明我们的承诺具有分歧性。

所谓“一诺令媛”，就是承诺过别人的事情必然要做到。如同“说出来的话，泼出去的水”一样收不返来，承诺令人更明白、自发地认识到本身的态度，特别是当一小我公开承诺、公开表白小我的态度，并且此后的行动也在承诺范围之下停止。这就是心机学上的承诺分歧性道理。很多心机学家通过尝试证了然这一道理的存在。心机学家多伊奇和杰勒德通的尝试是如许停止的。

信诚则“立”，办事生的朴拙，博得了老先生的赏识，而老先生也用本身的貌似实际的“承诺”来回报了办事生。一个“一诺令媛”的人，必定会遭到人们的尊敬和爱好。

研讨者请很多助手充当假被试，请他们面对统统真被试颁发定见，而他们的定见都是分歧的。以后，再请真被试们一一当众颁发本身的观点。

多伊奇与杰勒德起首请统统被试看一部录相片，看完以后将被试分红4个小组：

在一个风雨交集的夜晚，一对老佳耦来到了一家旅店投宿，欢迎他们的年青办事生说：“很抱愧，因为明天客人比较多，统统的客房都满了。”听完办事生的话，老先生无法地说：“我们是从外埠来来这里旅游的旅客，人生地不熟，现在内里还下着大雨，真不晓得该如何办才好！”

第三组为强暗里承诺组，要求被试将本身的观点写在一张纸上，这张纸不需求署名，也不会被收走，但必须得让别人看到。

当时恰是是旅游淡季，即便在四周其他旅店，估计也很难订到客房。看着这两位年老的白叟，年青的办事生很不忍心让他们重新回到雨中，便对他们说：“如果你们不嫌弃的话，能够住在我的房间里，我明天早晨值夜班，明天凌晨才气歇息。”佳耦俩很过意不去：“这太打搅你了！”“你们不会给我形成任何不便，存候心吧。”一边说一边把旅店的值日表指给白叟看，以撤销他的顾虑。因而，老佳耦欢畅地承诺了。