第25章 会倾听者赢天下 (1)[第2页/共3页]

3．专注于了解

◇ 坐立不安：这类环境下，双手不断地在活动，比如，玩弄钢笔、纸夹子、铅笔，或者是手头能拿到的任何东西。别人对你说话时，你的双手显现出很多信息，它们会引发如许一种感受：你的重视力在别的处所，你太严峻了而不能投入或者了解全数信息。

小行动是指你在聆听信息时，你的身材和双手都在做些甚么，在凡是环境下，对话中的发言者比领受者更多地用到手，因为发言者在表达信息。领受者或者聆听者偶然用手势来考证他对发言者信息的了解，领受者起码要做到能够温馨地坐到信息传达结束。

上面这些体例会教你如何避开聆听的停滞

◇ 他们因为扳谈而过于镇静，乃至不想让说话的对方说完。

◇ 锁定：就是盯住或者直视发言者，让他产生一种很不舒畅的感受--当你的眼睛盯住发言者脸部以下的位置时，这类感受就会更激烈。稳定的目光打仗是一种放松的神采，而不是紧紧地盯住发言者。

答案：

3．别人发言时不急于插话，不打断对方的话。

1．存眷发言者

不晓得你重视过没有，很多人很快就健忘了听到过的事情。有些研讨质料表白，大多数人在听到一件事情以后，能够立即回想起来的内容约莫只要50％，跟着时候的推移，他们的影象才气会持续降落，他们能记着的东西只剩下25％。抵当这类趋势的一个别例就是专注于了解，而不是只想着记着一些究竟。有效的聆听不止要听到一个个的词，还要求你了解其意义，毕竟，意义不是来自词语，而是来自人。

◇ 俄然的假笑：假笑就是在发言者说到一件很严厉的事情时，你表示出半笑不笑。一样，不管你的详细企图如何，这对发言者来讲都是一种莫大的讽刺，仿佛他说的这件很严厉的事情对你来讲仅是一个笑话罢了，不值得一提--在别人同你发言的时候，这很能够导致说话的转折。

固然主动聆听对于促进有效地相同、化解人际抵触非常首要，但却很轻易被人们忽视，有很多身分形成了聆听的困难，是以，要尽量主动避开聆听的停滞也显得非常首要。

偶然候，别人只想让你当听众，不需求你表示同意或者反对的定见。你的一句话都能够会让他火冒三丈，变本加厉地抱怨起来。以是在贰心烦意乱的时候，你尽量不要指出他的错误，而是学会当真聆听他的声音，让贰心平气和下来，然后再不抱冲突情感地跟他筹议如何详细地处理题目。

3．避开不受欢迎的举止

◇ 他们想表示本身有多么聪明、多么富于直觉，想给别人留下深切印象。

你需求进步聆听的才气吗？用“是”或者“否”来答复上面统统题目。

在没有镜子的时候，你看不到本身详细的神采，但是你的对话者却能够非常清楚地看到它，并且常常对你表示出来的这些令人不快的信息做出及时的反应。上面就是这些聆听停滞：

7．不因为对说话者有成见而回绝听他说话。

有些人在聆听时，双手老是玩弄身上的某些东西：扭动项链，玩弄戒指，不断地拉扯领带，让头发卷曲起来，或者拨弄胡子。这类小行动另有很多，并且美满是小我化的。人们凡是认识不到这类行动，但是它们会分离你的重视力，就算在某种程度上你并没有完整忽视发言者。