第6章 解决（上）[第1页/共2页]

郑凡把车牌输入公司内网的查询页面，点击确认。电脑屏幕上弹出一个对话框：您输入的车牌没有查到任何信息！

“长安街-杂货店，好的，我这边顿时就安排同事畴昔。先生您趁便说一下车商标吧，便利我们同事畴昔辨认。”

郑凡在心头悄悄抱怨一句，看看读心术只剩下一分半的时候，他不敢担搁，紧接着快速说道：“非常抱愧先生，刚才华侈了您的时候。如许，您现在给我说一下出事现场在那里，我顿时安排人畴昔。”

后排世人看郑凡的目光变得有些佩服起来，吴姐的神采有些黑，杨欣但是是松了口气。

要不是郑凡还在与客户通话，要不是通话有灌音，她几近就要当场发飙！

“如何不是，当初就是你们公司的保险员来找到我，喊我买的！你现在这么说是甚么意义，不想赔就直说，不要说得这么遮讳饰掩的。甚么破公司，再也不买你们家的保险了……”

只要郑凡的心头，反而像是有一群***在奔腾。

同时，郑凡的脑海中也传来对方的内心话：“哼，终究还是把带领给轰动出来了吧，我就晓得，保险公司不闹不可。就是喝了点酒，你也得把车给我修好！”

杨欣然睁大了眼睛，非常不解地望着郑凡。

看起来，这个案子真的很快就能处理了吧。

“你们公司如何如许，我买了保险不就该获得保障吗？现在让你们过来措置，你们还要先问我题目，这就是你们对客户的态度吗？我朋友在人保买的，只要出了事，只要一个电话，人家公司二话不说，顿时赔钱！我特妈眼瞎了才会买你们泰祥保险，就你们还美意义称本身是行业前三……”

电话那头，喝了酒的大汉竟然健忘了车商标，便让郑凡等等，本身下车去看。

后排的几名同事，一时候也不晓得该说甚么了。

普通来讲，不管是哪家保险公司，碰到出险的客户，起首问的题目必定是车商标。因为要先肯定，这个客户是不是在本身家买的保险。如果客户打错了电话，保险公司派人畴昔，那不是白白华侈油费么？而客户打错电话的环境常常存在，如果每小我都派查勘员去，那就是一笔很大的支出了，没有任何一家保险公司情愿承担这类乌龙支出。

这句话说出来，中间的吴姐就神采大变。明显明天的值班带领是本身啊，对方一上来就冒名顶替了，眼中另有没有我这个带领！

本来如此！

处理个屁，这但是酒驾啊！

这是想要让大师一起看我的笑话啊，郑凡心头嘲笑，无法地取下耳麦，持续跟客户保持通话。

这就是对底层员工赤裸裸轻视！

这客户的精力看上去比郑凡还要畅旺，骂人的话一句接着一句，底子没停过。中间还异化着很多不堪入耳的句子，能够设想杨欣然之前遭到了如何的折磨。

客户报了个地点，郑凡很快就在电脑舆图上面把地点定位出来。

但是接线员不一样，接线员的规定非常古板。他们不能说错，不能流露公司和本身的信息，不能让客户产生不满的情感，还必须问到呼应的答案……

固然是在理的赞扬，但是吴姐才不会管那些，到时候人为也是还是扣！

以是他一上来就变更了带领身份，给客户一种遭到了正视的感受。

耳麦内里传来客户咳嗽的声音，接着听他缓缓说道：“这才对嘛，我又不是用心来肇事的人，早如许给我好好说不就完了？”

郑凡大要上看起来很安静，但心头却在滴血！

再重新输入查询，还是没有。

时候在走，读心术的时效只剩下一分钟不到的了。