第17章 倾听的艺术 (2)[第1页/共4页]

每小我都有自负心，当人们向别人乞助时，或多或少都会有不安的心机，对于别人的乞助，如果一上来就说“不可”，必将会伤害其自负心，引发别人恶感乃至忌恨，影响两边来往。以是，当别人提出要求时，我们最好先说一些体贴或者怜悯的话，然后再申明本身不能相帮的启事，如许既能够获得对方的了解，又能够使其知难而退。

“那我就不能人所难了，像您如许的人，现在已经能够说是绝无独一了。”陈总有点失落地说。

在法庭上，被告状师滚滚不断，把一两个简朴的论据反几次复地讲了两个小时，法官和听众都显得非常不耐烦，一片群情声。有的人竟打起了打盹。最后，被告状师终究说完了，林肯作为被告状师登上讲台，但他却一言不发。台下一片寂静，人们都感到很奇特。

一天，一个新熟谙的修建公司卖力人陈总约林美春吃顿便饭，林美春不好回绝，便应约而去。三杯过后，陈总开端言归正传，只见他从提包里拿出一条“大熊猫”卷烟塞到林美春手里，口里说道：“崔总，传闻您也喜好抽烟，给您买了一条便宜烟，今后还得您多多照顾啊。”

脾气卤莽者说话不管不顾，横冲直撞，对于这类人是没法正面谈判的。俗话说，秀才赶上兵，有理说不清，固然你的庄严、品德以及豪情遭到伤害，但只要你一脱手，便会堕入难以对付的场面。面对突如其来的热诚，最首要的一点就是重视制止生机起火。如果你不是沉着应对，而是落空明智，那就会给挑衅者供应机遇，让其占有上风，成果使本身处于更加倒霉的职位。

2、用沉默对于脾气卤莽的人

向有权威的人士表示反对或回绝，你必然要有充分的来由，还要重视技能。年青主任用一句“我恐怕它太好了”先抚平了经理的不快，使他不失面子。厥后他用更充分的来由，提出反对经理的定见，经理也就不会感到下不了台。

“这个设想与日本国旗很类似，日本人喜好，但是，我们另一个首要市场――中国的群众，也会想到这是日本国旗，他们就不会引发好感，就不会买我们的产品，这分歧本公司要扩大对华贸易停业打算相冲突吗？这明显是顾此失彼了。”

俗话说，祸从口出，就在你夸夸其谈之际，已经为阿谁一向在暗中与你较量的人筹办了一些把柄，为阿谁听了你某句话不舒畅的人停止抨击埋下了伏笔。所之前人说：沉默是金。很多时候不说话就是最聪明的挑选。

沉默，此时无声胜有声

“人有脸，树有皮。”每小我都爱本身的面子，是以在你冒死保护本身的面子时，千万不要忽视了别人的面子。

让陈总没有想到的是，林美春竟然会信守承诺，将公司的一个工程发给了陈总，工程结束后，陈总又要表示，但还是被林美春所拒。陈总非常佩服林美春的为人，逢人便说林美春如何廉洁，动静传到董事长耳朵里，林美春再次高升，顺理成章地成了公司二把手。

葛力内正在写稿，见他出去后仍没昂首，仿佛不晓得他就在本身的身边一样。来客见葛力内如此冷酷，更是火上加油，更加显得活力，因而对葛力内唾骂起来。但是，葛力内就是不予理睬，还是冷静地写着他的东西。

林肯是一名勤恳好学的人，他通过自学，领得了状师停业执照。他在法庭诉讼中的能言善辩、机灵矫捷，博得了人们遍及的赞誉。有一次，他竟一言不发而击败了被告状师，在诉讼中得胜。

即便我们真的爱莫能助，也应当以委宛的体例回绝别人，而不该该态度生硬乃至冷酷。不然不但会让对方很失落，并且还会滋长不满情感，乃至是以挟恨在心。以是，在回绝别人时，说话体例应当尽量委宛，语气要尽量和缓，尽量使对方感遭到我们的回绝是出于无法，我们对于爱莫能助一样感到很遗憾。