第16章 倾听的艺术 (1)[第1页/共4页]

2、聆听要耐烦

学会歌颂，天然会收成很多。人最不该当鄙吝的就是歌颂，歌颂别人是一种涵养。一句好的歌颂即是十天口粮，它给人带来的是无尽的欢愉与满足感。正所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，送人玫瑰，手留余香。歌颂是一种美德，它不需求支出很多的代价，却能给人一种无形力量，足以让人鼓起勇气，建立自傲。歌颂是最好的鼓励。不但能给对方带来好运，并且能够使本身表情镇静，也能有效改夫君际干系。在实际糊口中，我们每一小我都曾获得过别人的歌颂，也曾歌颂过别人。真城地歌颂别人和获得别人朴拙的歌颂，都是一件很镇静的事情。

由此可见，聆听在与人相处中起着多么首要的感化。那么，我们到底应当如何聆听才气达到最好的结果呢？

在聆听别人诉说的时候，必然不能让对方唱独角戏，要在一个阶段后精确地反应给对方，这对他有极大的鼓励，反应包含但愿其反复刚才的定见或重点表达，如“你刚才的意义或了解是……”等，但不精确的反应则倒霉于说话，是以要掌控好。

哈梵学子常常听到一些关于卡耐基的故事：

奥黛丽？赫本说：“斑斓的双眼要长于看到人的长处，魅力的双唇要说出亲热和睦的说话。”人们常常感慨活着界上统统的门路中，心与心之间的门路是最难行走的，实在，走进别人的心扉，偶然又是一件轻而易举的事情，因为说话是人与人之间相同的桥梁，而朴拙赞美别人就是翻开别民气扉的最好途径。每小我都会以为本身很首要，都但愿获得别人对本身的认同，在这类认同中，他们更能感遭到本身在社会中的代价。

明天有人歌颂你，歌颂的不是你本身，而是你的窜改。酷爱四周每一小我的言谈举止，因为大家都有你值得敬佩的脾气。别人身上的不敷，恰是你在公司存在的代价；别人身上的好处，恰是你要学习的处所。在实际糊口中，只要用心就能发明别人之长。只要朴拙地歌颂，就会产生一种奇异的力量。

诉说的人普通都但愿本身所说的话能获得聆听者的了解与支撑，以是，为了让聆听有更好的结果，能够适时地插手一些简短的说话，比如“对的”、“是如许”、“你说得对”或点头浅笑表示了解，都能鼓励说话者持续说下去，并引发共鸣。

有一名财主家里请了一名技术高超的厨师。这位厨师最善于“烤鸭”这道菜，烤鸭做得是甘旨适口，可谓一绝。但是这位财主只晓得咀嚼甘旨，却向来不晓得歌颂一下厨师的技术。时候久了，厨师每次送到财主面前的烤鸭，固然甘旨适口，却十足只要一条腿。

学会歌颂别人，就是为本身的进步搭桥铺路。记得一名闻名胜利人士谈及胜利经历时说：最首要的一点，是他曾发誓每天都要歌颂别人。

人生“三宝”：浅笑、点头和歌颂。浅笑是最有力的相同东西，它把欢愉通报给碰到的每一小我；点头是鼓励人的奥妙兵器，它把对劲通报给身边的每一小我；歌颂是人生的“加油站”，它把夸姣通报给四周的每一小我。当你通报的是夸姣的东西，回馈你的必然是一样的夸姣，这就是胜利者的心态。因为胜利者老是把夸姣的东西奉献给身边的每一小我，并且一起动员四周的人奔向夸姣的将来。

美国心机学之父、哈佛心机学传授威廉？詹姆士以为：“人道最深切的原则就是但愿别人能对本身加以赏识。”每小我都巴望别人的歌颂，这是人类共同的心机特性。以是，如果你想具有一个调和的人际干系，无妨多多歌颂一下别人。