第3184章 大变样・[第1页/共2页]

“请聂总放心！”高强听闻聂飞这么说，顿时就冲动起来了，“只要通海宾馆还存在，只要宾馆还需求我老高，我就必定为宾馆，为公司事情、办事！”

“此后宾馆的生长还是要靠你，靠这些办理职员的，从明天开端，你们就是宾馆的骨干，是宾馆的主心骨，将来的但愿，好好干！”聂飞又持续说道。“此后公司不会健忘你们所作出的进献的！”

“如何样？都学会了？”聂飞笑呵呵地说道，从送畴昔那天年起，差未几也有四五天了，高强他们主如果学习的旅店办理方面的，首要就是一些规章轨制的缔造之类的东西，以是不消如何手把手地交。

“学到的！聂总，您叫我们去学习，的确是太对了，这个决定非常贤明！”高强在办公室兴高采烈地给聂飞汇报导。

“这不恰好？”聂飞哈哈笑道，“你学到了知识，刚好通海宾馆也需求你的知识来办事，也需求你的知识将通海宾馆带向更高的高度！”

“但是现在我才发觉，我这类设法是真的错了，大错特错！”高强又说道，“我这点经历跟人家比起来，的确就是微不敷道！”

梁子刚这边搞企业的确是很有一套的，他在搞长衬饭店以及一些从属的旅店设施，就一边搞，一边总结了一套经历，然后将这套经历构成笔墨，装订成册，他们总结的这些东西，不管是在人事办理、食材的采购、职员的配置、消防设施的安装安设、客房的安排等等，都是最合适，并且是完完整全如何最大限度地节流本钱，如何高傲限度地能办事好主顾，他们就如何去总结。

“赵部长，这些天辛苦你们了，也就是有你们的悉心指导，我们宾馆在办事上，才气有如此快速的进步，我代表宾馆感谢你们！”聂飞放下定见汇集表很当真地站起来鞠躬道。

而那些住客填写的定见，根基上就是对宾馆的硬件设施有定见了，对办事员的态度以及宾馆的卫生等其他方面，那是一点定见都没有。

“实在说实话聂总，我老高干旅店办理这么多年，之前老是自发得是地以为，哪怕是出了通海宾馆，到其他旅店，那也绝对能胜任事情，毕竟这么多年的经历堆集下来也不是白来的。”高强说道这里就叹了口气说道。

并且在让住客评分以外，还让他们写下对宾馆的各种定见，聂飞一看这定见汇集表就晓得绝对是实在的，因为每一张表格的字体都不一样，不会是造假的。

在对于宾馆的办局势度以及员工的小我本质上面，这些住客赐与了极高的评价，因为这些办事员连走路的姿势、说话时候的行动、浅笑嘴角所翘的高度、弧度，赵雅他们都对这些办事员停止了特地的培训，的确就能用全面和刻薄几个字来描述。

聂飞周末两天都泡在了宾馆，一向跟着宾馆的员工一起学习，对他来讲，倒是也学到了很多东西，到周末的下午，高强他们一行人就回到了宾馆，一个个的看起来都相称镇静。

“不得不说，长城饭店能做到这么胜利，真的不是偶尔，而是颠末端一系列的研讨，并且是非常下工夫的研讨的。”高强说道这里，脸上佩服的神采溢于言表，“说真的，他们讲的东西，完整能够称之为实战化的知识，每一种都跟旅店的运营非常贴合，完整能够套用到我们宾馆上！”

比如说对于卫生的，对于办局势度的，办局势度当中包含了办事的姿势，也就是说办事员对于主顾时候的浅笑、肢体行动、说话、乃至连走路的姿势等等，都有调查，卫生就不消说了，包含餐具、桌椅板凳、房间内里的各种器具等等。