第5章 从思维导图分析开始[第1页/共2页]

李芳点点头，答复说：“周大哥，说到这个，我也发明了，在明天的零售行业中，店长的事情、门店的办理，这两点已经连络在一起，并越来越标准化了。”

很快，李芳把握了思惟导图的利用体例。

一口气说了这么多，李芳都佩服本身。她也没想到，做出一张思惟导图，能够为本身带来这么大的窜改。看起来，这张图，很轻易地就让本身清楚把握了一店之长在承担办理任务中扮演的角色。

上对老板，下对导购，店长究竟扮演甚么样的角色？

“再次是店的办理。拿我地点的家具专卖店来讲，包含氛围办理、资产办理、集会办理、客户办理、活动促销和推行渠道办理，等等。资产办理有：活动资产、牢固资产；集会办理有：总结会、事情会、晨会、例会；客户办理有：售前、售中、售后；活动促销有：消耗者群体阐发、活动目标、推行战略、发卖战略、员工构造、职员合作、结果瞻望和预算监控等；推行渠道的调和包含：家装公司、设想师、告白、工程项目、开辟商榜样间、收集鼓吹，等等。”

所谓思惟导图，就是表达发散性思惟的图形东西。这类东西看上去简朴，大家都能利用，但又非常有效，能够说是具有反动性特性的思惟东西。

“嗯，不过，我刚才看到的阿谁书厨也不错。”女伴仿佛不太对劲。

“的确如此，”周大哥指了指办公桌上那些摆列得整整齐齐的事情文件档案夹说，“你看，当代的零售业中，特别是那些连锁情势的门店，运营和办理已经越来越标准化。很多的店长对全部店的运营办理，都需求在零售商的指导下停止。是以，我们做店长的，需求越来越夸大办理的专业范畴合作和集合。不然，办理生长跟不上全部企业体系范围生长，就很有能够形成全部企业的亏损。”

新的一周开端了，李芳带着上一周的思虑和总结，投入了事情当中。

李芳有点不自傲地说：“那我如果说的不全面，您要给弥补一下。”

夜色眼看要深了，李芳看了看没有完成的思惟导图，不舍地封闭了电脑。

李芳感觉，还是从比来思虑最多的“店长角色”题目动手。

“你觉得思惟导图是全能的啊！”后者翻了一个白眼，明显，她们已经是不消太在乎礼节态度的好友了。

“起首是人的办理，此中包含雇用、职责标准、培训、绩效考核、鼓励和员工干系，等等。这内里的事情内容还能够持续分出层级。比方，职责标准包含：分级标准、岗亭描述、事情流程、才气描述；培训包含：职业本质培训、心态培训、事情技术培训、产品培训；绩效考核包含：自我评价、心态评价、事迹考评、行动考查、事件评价、晋升评价；鼓励包含：薪酬鼓励、目标鼓励、表率鼓励、行动鼓励、感情鼓励、承认奖饰；员工干系包含：文明活动、事情与糊口体贴、心机疏导和团队相同。”

第二天早晨，李芳持续在电脑前繁忙了两个小时，将店长角色前前后后想了个遍，做出一张结果不错的思惟导图。

周大哥说：“是吗，那你能解释解释这张导图吗？”

周二中午，两个年青的女孩子走进了家具店，一看就晓得，她们是四周写字楼的白领，估计事情不忙，趁中午跑出来逛一逛。

“你看，这个书架挺有创意的。”女孩子跟身边的女伴说道。

周大哥看懂了图，笑着表扬说：“李芳，你对店长角色的了解还真挺全面的。”说完，他提起笔，点窜了此中几处。