第一百零六章 中差评[第2页/共2页]

撤除歹意中差评的买家，别的一部分则是风俗性的因为一些不满，一声不吭就喜好给店铺打差评。或许这些买家并不明白，中差评对网店，特别是刚做不久的小店铺有多大影响。

沈震一看这个买家的宝淘网账号，一个信誉没有，是空缺小号，内心就明白过来。

刘一武连连点头，退到一边：“别，这事情得脾气好有接受才气，我不可，嘿嘿，我不可。”

当然逼急了，买家能够本身把东西弄坏，然后说是卖家发货时货色就有题目，如许便能够由卖家承担来回运费，把东西寄归去停止退换货。

这下，发货的题目就处理了一大半，快递单用机器打出来，上面的笔墨清楚同一，显得很正规，买家收到货，内心会不自主地想这家网店应当很正规，比手写出来的强多了。

毕竟，谁也不会闲的没事谋事，费钱给本身找罪受。

沈震之前做客服的时候，首要卖力的是售前客服，尽管卖货就行了。货色一旦显现的发货状况，碰到题目，不管是快递还是商品，一概转接专业的售后客服停止措置。

除了措置淘好货活动遗留下来的题目，另一方面，宝淘网官方活动，沈震作为一个钻级卖家，有资格报名了。这时离领巾发卖淡季越来越近，沈震判定的插手各种活动报名，能上一个是一个。

沈震现在就碰到一个，物流显现已经收货，买家说充公到货要退钱。沈震打电话咨询了派件员，派件员把签收联通过图片传给沈震，上面有买家的收件具名。沈震发给买家，买家含混其辞，换了个借口，开端说沈震的东西有质量题目，不退钱的话，就给中差评。

比拟于对待好评的态度，沈震对于中差评能够说是非常头疼的。

另有种就更坑爹了，页面写了然发货快递，买家来采办，问也不问，直接下单付款。卖家发货后，买家开端各种胶葛，说甚么要发这个快递，这个快递慢，这个快递我们家到不了之类的话。

沈震碰到中差评，会主动打电话畴昔。这个电话时候，也不是随时看到就打畴昔的。普通太早或太晚，他都不会拨通买家的电话，以免影响买家歇息。

如许买家既获得货色，又不消破钞一分钱，做着稳赚不赔的买卖。

那买家立即说，没有相机，没法拍图，也不晓得如何上传图片的。

沈震他们店铺东西代价不贵，为了制止费事，能够同意如许在理的要求，货色不要了，同时给买家办理退款，用钱来处理这场欺骗。

毕竟，卖家都是来做买卖的，讲究和蔼生财。网店是面向天下的窗口，面对的买家本质，也是各种百般，整齐不齐，有的人就是各种不讲理。

好评的启事首要就是东西好，购物过程镇静，物流不错。