第一百零六章 中差评[第1页/共2页]

沈震之前的售后女同事就说，本身每天上班跟个怨妇一样。

中午午餐期间能够打电话，扣问买家是货色是那里出了题目，或者有甚么不对劲。再迟一点，就会影响到买家午休，是非常不好的一件事情。

沈震每拨一个电话之前，内心仿佛就有一块大石头压着。只要电话通了，不管题目是否处理，把事情反应清楚后，他就会长长松一口气。

那买家立即说，没有相机，没法拍图，也不晓得如何上传图片的。

当然，如许的无良买家毕竟极少数，昧着知己到处骗钱骗东西的买家，本身内心也不会安稳。

的确，主顾是上帝，买家的要求，卖家要办事殷勤，但是很多时候，一两句便能够相同好的事情，非要比及出题目后，才来处理，是非常费事的一件事情。

刘一武连连点头，退到一边：“别，这事情得脾气好有接受才气，我不可，嘿嘿，我不可。”

当然，订单多起来以后，好评数量增加，中差评占比天然也不会少。

“我说棒子，你别老是听我打电话，你没事的时候学着点，今后售后电话，就专门由你来打。”

撤除歹意中差评的买家，别的一部分则是风俗性的因为一些不满，一声不吭就喜好给店铺打差评。或许这些买家并不明白，中差评对网店，特别是刚做不久的小店铺有多大影响。

对方不传图不说其他事情，一个劲的在旺旺上扬言，沈震不给他退钱，就会给差评。

售后的压力比售前高出很多，要晓得找售后的买家本身就带有一种不爽的表情。如果售后没有及时答复或者妥当措置，直接就会导致买家对店铺态度窜改，形成极其卑劣的影响。

其次就是物流题目，物流作为基于买家和卖家之间的第三方办事，本身就是不成控身分。很多卖家收到订单，会第一时候给买家朋友安排发货，但是因为快递不给力，导致买家收货晚了，平活力买家就会给出中差评，并在考语里一顿狠批。

除了措置淘好货活动遗留下来的题目，另一方面，宝淘网官方活动，沈震作为一个钻级卖家，有资格报名了。这时离领巾发卖淡季越来越近，沈震判定的插手各种活动报名，能上一个是一个。

好评的启事首要就是东西好，购物过程镇静，物流不错。

收集的埋没性，形成了很多键盘侠，非常能够透露人贪婪的赋性。

另有种就更坑爹了，页面写了然发货快递，买家来采办，问也不问，直接下单付款。卖家发货后，买家开端各种胶葛，说甚么要发这个快递，这个快递慢，这个快递我们家到不了之类的话。

当然，除了一些极度环境，偶尔碰到奇葩主顾以外，绝大多数的买家态度是非常和睦的。只要卖家态度好，主动措置题目，买卖两边的买卖，不会是以产生冲突的心机。

沈震碰到中差评，会主动打电话畴昔。这个电话时候，也不是随时看到就打畴昔的。普通太早或太晚，他都不会拨通买家的电话，以免影响买家歇息。

这下，发货的题目就处理了一大半，快递单用机器打出来，上面的笔墨清楚同一，显得很正规，买家收到货，内心会不自主地想这家网店应当很正规，比手写出来的强多了。

当然逼急了，买家能够本身把东西弄坏，然后说是卖家发货时货色就有题目，如许便能够由卖家承担来回运费，把东西寄归去停止退换货。

剩下的事情，就是对着快递单包货便能够了。

但是中差评，就是各种启事了。

沈震就当是破财消灾，给这位买家烧点纸钱。对于骗子，统统的商家，都怀有一种出门被车撞死的怨气。