第一百零六章 中差评[第1页/共2页]

的确，主顾是上帝，买家的要求，卖家要办事殷勤，但是很多时候，一两句便能够相同好的事情，非要比及出题目后，才来处理，是非常费事的一件事情。

售后客服人为普通比售前人为高出好几百，不过就是如许，沈震也不肯意做售后。因为售后仿佛是个受气包，整天收到买家各种环境的抱怨，怨气堆集太重以后，人的表情天然就会崩溃。

这下，发货的题目就处理了一大半，快递单用机器打出来，上面的笔墨清楚同一，显得很正规，买家收到货，内心会不自主地想这家网店应当很正规，比手写出来的强多了。

沈震之前做客服的时候，首要卖力的是售前客服，尽管卖货就行了。货色一旦显现的发货状况，碰到题目，不管是快递还是商品，一概转接专业的售后客服停止措置。

对方不传图不说其他事情，一个劲的在旺旺上扬言，沈震不给他退钱，就会给差评。

沈震之前的售后女同事就说，本身每天上班跟个怨妇一样。

总结了淘好货活动的经验，沈震在网上买了个小型打印机，并且找了快递打印模板，又买了个第三方快递打印软件，用空缺的快递单试了几次，能够普通显现。

最根基的，起首就是货色题目，撤除质量启事，买家收到货，感觉货色不好很绝望首要分为两种，一种就是不喜好，一种是感觉东西不值这个代价。

沈震每拨一个电话之前，内心仿佛就有一块大石头压着。只要电话通了，不管题目是否处理，把事情反应清楚后，他就会长长松一口气。

如许买家既获得货色，又不消破钞一分钱，做着稳赚不赔的买卖。

这类人，就是专门来操纵网店中差评，昧着知己骗钱的。

沈震说：“如果有质量题目，会承担来回运费退换货，不过前提前提是，得把商品破坏的处所，拍图通过旺旺发过来看看。”

毕竟，谁也不会闲的没事谋事，费钱给本身找罪受。

沈震晓得本身是碰到差评师了，为了不使网店遭到影响，只能忍气吞声，幸亏东西代价不贵，在差评师申请退款后，就同意了。

收集的埋没性，形成了很多键盘侠，非常能够透露人贪婪的赋性。

沈震一看这个买家的宝淘网账号，一个信誉没有，是空缺小号，内心就明白过来。

当然逼急了，买家能够本身把东西弄坏，然后说是卖家发货时货色就有题目，如许便能够由卖家承担来回运费，把东西寄归去停止退换货。

当然，订单多起来以后，好评数量增加，中差评占比天然也不会少。

刘一武连连点头，退到一边：“别，这事情得脾气好有接受才气，我不可，嘿嘿，我不可。”

沈震就当是破财消灾，给这位买家烧点纸钱。对于骗子，统统的商家，都怀有一种出门被车撞死的怨气。

当然，除了一些极度环境，偶尔碰到奇葩主顾以外，绝大多数的买家态度是非常和睦的。只要卖家态度好，主动措置题目，买卖两边的买卖，不会是以产生冲突的心机。

撤除歹意中差评的买家，别的一部分则是风俗性的因为一些不满，一声不吭就喜好给店铺打差评。或许这些买家并不明白，中差评对网店，特别是刚做不久的小店铺有多大影响。

沈震店铺的领巾，售价本身就很便宜。好听点叫做物美价廉，讲刺耳点，就是便宜货。有抉剔的买家，心机不正，想用十来块钱的代价买上百元的货，如许的消操心态本身就有题目，买到手，收到货发明东西普通，随便给中差评，是非常让卖家受伤的。