第82章 投诉电话[第1页/共2页]

钱宝不去看杨蓉晴的窘样，规矩的朝葛又良点头算是打号召，刚转头朝陆陶挥手。

“不消了，你们去吧。行了，我走啦。”

杨蓉晴听到他的声音，刹时站直了身材，一听这些话，笑容垂垂消逝，有些难堪的企图解释。

“你畴昔做甚么？替你组长激愤质检部的？”陆陶抬高了声音，把她今后拽了拽，“钱宝能措置好。”

“不管如何说，我们客服的办事必须是……”

杨蓉晴不过是发觉钱宝这个电话措置的不算完美，再加上她深知孙依依和曾燕两小我的惹事程度，想从钱宝这里找点费事，听她这么一通说，顿时感觉有点晕，总感觉那里不对劲。

韩申秦被陆陶拽停止臂，很不满的转头怒瞪他一眼，挣了挣本身的手，刚摆脱陆陶的手，又被萧锦瑟抓住了另一只手腕，气愤之余又有些无语，连看了萧锦瑟好几眼。

话还没说完，钱宝笑了起来，朝她摆了摆手，打断了她的话，“如果照你这么说，电话前面玩家还表扬我态度很好，这遵循表扬来算吗？”

“要出去用饭啊？一起吗？”

“杨蓉晴但是专门管你们游戏的质检，你敢获咎她？”萧锦瑟来回扫视着面劈面站着的钱宝和杨蓉晴，一副看好戏的模样。

“我还是第一次闻声这货这么正儿八经的说话呢。”萧锦瑟看钱宝一副大义凛然的说话，愣了愣，低声呢喃，又笑着说：“平时她都是一副傻呵呵笑嘻嘻的模样。真没想到。”

陆陶伸手拽了拽她的手臂，戳了几下，指了方向，萧锦瑟这才发明客服部总监葛又良正站在门边听着钱宝说话。

“你是感觉玩家有赞扬意向，但被你们安抚下来就没事了？玩家的体验感呢？你们的办局势度呢？”杨蓉晴嘲笑了一声，满脸的不屑，“起码我当组长的时候，不是这么教我的组员。”

葛又良却又皱着眉头扣问一句，“听明白了吗？”

“都是总监当初教得好。您说的那句客服是站在公司态度为玩家办事，我一向记得呢。”

“明白了。”

“嗯，必定会牢服膺住。没有玩家也就没有我们了。”

“是我不好，停业不熟谙，本来应当我挨赞扬的。组长为了不让我被赞扬，才去答复玩家电话的。”韩申秦站在这里听了这么一会儿，已经晓得是本身那通电话惹的事。

“如果你不能听灌音判定评分，给你们经理来判定。”葛又良听了一会儿，感觉本身大抵明白了到底产生甚么事，用你事情才气不强的眼神看着杨蓉晴，“听明白了吗？”

玩家体验首要，是首要在我们需求供应让玩家对劲的办事，而不是滋长玩家不该有的贪婪。”

这一记马屁让葛又良很受用，笑着点头，“对对，但我们必须记着，玩家仍然是办事第一名。”

“吃甚么饭啊！我巴不得你再跟她辩论八百回合，灭一灭质检部的气势！”萧锦瑟用从未有过的热忱扑到了钱宝的身边，一把挽住她的手臂，目光炙热的盯着她，“真没想到，你看着软踏踏的，平时没事就笑嘻嘻还会跟人据理力图呢？”

葛又良拍了拍她的肩膀，很快收回击，笑着说：“你说的很对，客服也要学会委宛的回绝，玩家的过分要求不能满足。”

杨蓉晴早就气愤的下楼去了，钱宝看葛又良进了电梯松了口气，转过甚看向陆陶，见他看着本身一向笑，朝他歪了歪头，“还吃不用饭了？”

“我们客服就是站在公司的态度为玩家供应最优良的办事。为甚么站在公司的态度？因为我们哪怕要为玩家办事，也要包管公司不呈现丧失的环境下。