一、沟通――强大的力量[第1页/共6页]

没产生的事，不要胡说

一个男人走进一家超市,要买半根莴苣。收银的小伙子奉告他,阛阓只出售整根莴苣。阿谁男人对峙要买半根莴苣，两人争论不下，小伙子表示，必须叨教经理。

任何保存在这个天下上的人都制止不了与别人相同。即便是一个聋子，他也会用手语比划，让人体味他的志愿；即便是一个婴儿，他也会应用听觉、视觉、触觉感受来自外界的信息；即便是鲁滨逊，伶仃保存在荒岛上的他也有与天然界相同的需求。以是说，在生命生长的过程中，都会碰到需求与别人或者其他事物相同的时候。相同是人与人之间、人与群体之间思惟与豪情的通报和反应的过程。恰是因为如此，人类才会如此正视相同和交换，人类才会如此依靠于相同和交换。

这不免让人耻笑这小我那里来的胆量，竟敢与政治经历和资本都比他还丰富的希拉里、爱德华兹等人争夺民主党的总统提名。但是，奥巴马做到了，并且他还入主白宫，成为美国第一名非洲裔总统。

曲解产生于环境不明、判定失误、心机倾斜。如同成语“疑人偷斧”与“杯弓蛇影”说的那样，用偏移的心态观人察事，便会把主观的弊端强加给客观，转嫁给别人。以是要想做到判定精确，消弭不需求的曲解，人该当学会多思虑，学会多交换和相同。对方要的实在是他们的相同权力，每一小我都但愿主宰本身的运气和决定，不但愿完整由别人来安排本身。

没掌控的事，谨慎地说

美国的很多总统都是具有较能品德魅力的人，常常一场演讲，一次对话，就能向大众传达他们的魅力地点，就能显现出他们高超的相同技术。如果说奥巴马的相同魅力在于演讲中的浅笑和行动，那么小布什的相同魅力就在于他的人际办理了。

伤害人的事，不能说

“真的吗？”小伙子神采惊奇，“那叨教，她是哪支球队的球员啊？”

在南非，有一次，暖和派的白人想拔除种族轻视法。他们在一个满是白人的议会中通过了一些非常利于黑人的民主法案，但是法案在实施中却遭到了黑人的强力抵抗。议会感觉很迷惑，如何会如许？无法之下只好让黑人代表本身提出法案定见。黑人重新提出本身的观点，成果却与本来的法案几近不异，却得以顺利实施。本来黑人抵抗的并不是法案，而是以为白人召开的议会没有黑人代表参与，在这类状况下提出的法案他们不承认。黑人在乎的不是法案的利与弊，而是划一决策本身运气的参与权。

小伙子走进经理办公室，说：“经理，内里有一个傻瓜对峙要买半根莴苣。”说话时，他回过甚，发明阿谁主顾正站在他身后。他立即接着说：“幸亏，这位名流说要买另一半。”

很多营销职员在约见首要客户胜利时欣喜若狂，但见完面以后，却又不知该如何推动干系；很多人在要到敬慕已久的大师、社会名流的联络体例时心花怒放，但向来没尝试过给对方打个电话。因为感受对方离本身太远，不成能帮上本身甚么忙。当你手机里堆集的人脉变成一堆毫无生命力的数字号码时，你有没有想过这统统都源于你在存进号码的时候忘了问本身一句：下一步该如何办？

乔布斯就是如许一名活泼活着界相同舞台上最具魅力的大师级人物。凡是听过乔布斯演讲或者看过他演讲视频的人都会发明，乔布斯是一名极富小我魅力和天赋的代言人和演说家。他目光独到地倾销本身的看法，使潜伏客户窜改成虔诚的老客户，又将虔诚的老客户窜改成新的福音传道者，通过口碑实现发卖的目标。