第6章 客户投诉[第1页/共2页]

“寇姐好，我是新员工温小暖，今后多向您学习。”

“毛姐，寇姐，你们那有甚么需求我帮手的吗？”

“啊？您晓得如何缴费啊!那好那好，您交吧，交上就有电了。”

被分派到停业厅，临时没法打仗抢修送电的事情，温小暖悄悄盘算主张先做好停业厅任务，等有成绩再去找刘所讲前提。

温小暖这才重视到最上方墙角的摄像头，忙不迭收回脚，点点头随后绕到前面，从停业厅正门出来。

“网上国网都能查。”毛小月耐烦解释。

“小暖，这是你寇英姐！”

停业厅玻璃门被推开，一个六十多岁的老太太探进半个身子摸索扣问。

“简朴？”毛小月不置可否笑了，也没多说。

温小暖发觉到毛小月的不信赖，当下心中很不平气，悄悄发誓必然要做出点模样来。

“妈，您如何还跑供电所了？我不是奉告您没电费了喊我，我用手机给您交电费，不消几秒钟就完事。”

“麻雀虽小，五脏六腑齐备。”温小暖小声道，她在培训时候大略体味过停业知识，晓得停业厅是对外办理各种供电停业、收缴电费的窗口，在这里有专业名词叫做‘业扩报装’。

“新来的如何了？新来的就能不懂事吗？不可，我要找你们所长，找你们所长说说理去。”

“这后门是通向柜台内里，柜台内里非停业厅职员不得进入，没穿好工装不能进，衣服不整齐不能进，这些都有严格规定。”

温小暖百折不挠，老闲着底子呆不住，抓肝挠肺似的多主要求。

温小暖感到大材小用，忍不住抱怨。

“如何查啊？我不晓得！”

柜台内里十几平米周遭，饮水机、便民办事台，鼓吹电费政策的易拉宝，自助缴费台，三个便民椅一应俱全。

老迈娘刚挂完电话，回过神来愤恚地一把甩开温小暖。

除了毛小月外，另有个女管帐，个子比较高，此时正在电脑前运指如飞，非常繁忙的模样。

“您查询余额了吗？”

“我家俄然没电了，问邻居说能够是没电费了，我就过来这里交一下电费。”

“喂，您好，这里是麦香供电所，您母亲来供电所停业厅交电费来了，她年纪大了不会利用手机网上交费，我联络您是想教教您，今后您能够帮着白叟交电费。”

毛小月见大娘已经失态，忙打圆场，“大娘，对不起，她是新来的，不懂事，您别和她普通见地。”

“停业厅那有个摄像头，360度无死角扭转，随时随刻都能拍照录相，有分歧规的会第一时候发明并考核。”

合法温小暖跃跃欲试的时候，来客户了。

毛小月站起家，露齿而笑，热忱竭诚，还向温小暖使了个眼色。

温小暖心中另有点小迷惑，明显老迈娘的儿子会，如何还让老迈娘跑到停业厅来交电费，多迟误工夫。

“叨教这是供电所交电费的处所吗？”

“你这小孩儿如何回事？谁让你给我儿子打电话的？”

“毛姐，我干点甚么好？”

毛小月一脸严厉，快速说道，提示温小暖重视事项。

温小暖斗志百倍，悄悄下定决计必然打个翻身仗，老迈娘奉告她手机通信录内里有，温小暖赶紧翻开，找到备注为‘儿子’的电话，记下电话号，然后拿本技艺机拨打。

温小暖看完，站也不是坐也不是，她一腔热血要抢修为客户送光亮，就算现在被发配到停业厅，也想着做点事。

“毛姐，这也太简朴了，就是下载个APP，绑定用户户号，然后从上面交电费。”

哪知大娘神采一白，指着温小暖道：“你这小孩儿……”

“好的好的，今后没费了，我就喊你。”