第6章 客户投诉[第1页/共2页]

温小暖压下起伏的心境，转移重视力察看四周，四周满满铛铛,一米宽、三米长的灰色大理石柜台，柜台前面工位、电脑、打印机，各种质料整整齐齐。

“您这么大年龄了，不会利用网上国网手机缴费普通，把您儿子电话给我，别的的事就交给我吧！”

“寇姐好，我是新员工温小暖，今后多向您学习。”

“网上国网都能查。”毛小月耐烦解释。

毛小月见大娘已经失态，忙打圆场，“大娘，对不起，她是新来的，不懂事，您别和她普通见地。”

“小孩儿，你给我儿子打电话了？”老迈娘听到温小暖的通话，颤抖着身子站了起来，一脸严峻。

老迈娘没有放过温小暖的筹算，活力地伸出两根手指指着温小暖，

“小暖，那你学学网上国网缴费，你们年青人玩手机溜，等碰到客户来缴费，能够教教他们。”

“新来的如何了？新来的就能不懂事吗？不可，我要找你们所长，找你们所长说说理去。”

“这后门是通向柜台内里，柜台内里非停业厅职员不得进入，没穿好工装不能进，衣服不整齐不能进，这些都有严格规定。”

毛小月一脸严厉，快速说道，提示温小暖重视事项。

她刚想说，手机语声响了，是老迈娘儿子，老迈娘一接通，电话里立即传来中年人抱怨声，

老迈娘非常活力，嚷嚷着找所长。

“啊？您晓得如何缴费啊!那好那好，您交吧，交上就有电了。”

“毛姐，这也太简朴了，就是下载个APP，绑定用户户号，然后从上面交电费。”

“毛姐，寇姐，你们那有甚么需求我帮手的吗？”

老迈娘刚挂完电话，回过神来愤恚地一把甩开温小暖。

“大娘，我帮您看看！”温小暖感觉本身有了用武之地，忙接上毛小月的话找老迈娘要来手机帮着检察。

被分派到停业厅，临时没法打仗抢修送电的事情，温小暖悄悄盘算主张先做好停业厅任务，等有成绩再去找刘所讲前提。

温小暖看完，站也不是坐也不是，她一腔热血要抢修为客户送光亮，就算现在被发配到停业厅，也想着做点事。

“好的毛姐，交到我身上，包管完成任务。”温小暖甜甜一笑，置物架上有鼓吹手册，她顺手抄过翻了两下，没过十秒钟，温小暖拧眉。

“是啊，大娘，年青人玩手机行，让您儿子帮您缴费多便利啊！”温小暖忙扶住老迈娘，笑意盈盈说道。

温小暖打电话本想通过电话教会老迈娘儿子如何利用网上国网交电费，哪知老迈娘儿子晓得，之前一向都是通过网上国网交费的，这下也不消教了，省下很多费事。

温小暖这才重视到最上方墙角的摄像头，忙不迭收回脚，点点头随后绕到前面，从停业厅正门出来。

“你这小孩儿如何回事？谁让你给我儿子打电话的？”

温小暖感到大材小用，忍不住抱怨。

温小暖斗志百倍，悄悄下定决计必然打个翻身仗，老迈娘奉告她手机通信录内里有，温小暖赶紧翻开，找到备注为‘儿子’的电话，记下电话号，然后拿本技艺机拨打。

但是手机桌面翻了半天，也没看到网上国网APP。

温小暖百折不挠，老闲着底子呆不住，抓肝挠肺似的多主要求。

合法温小暖跃跃欲试的时候，来客户了。

“麻雀虽小，五脏六腑齐备。”温小暖小声道，她在培训时候大略体味过停业知识，晓得停业厅是对外办理各种供电停业、收缴电费的窗口，在这里有专业名词叫做‘业扩报装’。

温小暖发觉到毛小月的不信赖，当下心中很不平气，悄悄发誓必然要做出点模样来。